新春走基层丨一日步巡3万步,连续3年在岗过年,20分钟抢回一条命……保障机场春运,他们这样干

2023-01-23 20:00 大众报业·半岛新闻阅读 (27879) 扫描到手机

半岛全媒体记者 王洪智 黄滢滢

春运已经开始,胶东国际机场变得更热闹了。来自海内外的乘客多了起来,他们中有回青岛过年的游子,有返乡的青岛“新市民”,还有来自五湖四海的游客。机场中的乘客行色匆匆,但是一抹别样的“警察蓝”一直守护在这里,他们就是青岛市公安局机场分局航站楼派出所。这些民警、辅警们就像是一个个小太阳,让每一个乘客的旅途充满阳光和温暖。

一日步巡近3万步

1分钟为两乘客解忧

“这是谁的行李箱?没有人认领吗?请问您看到行李箱的主人了吗?”近日,在青岛胶东机场航站楼内,航站楼派出所民警段阳和吴浩巡逻时,在值机柜台附近发现一个行李箱和皮包,但旁边没有人。值机乘客排起了长队,行李箱主人却不见踪影,这让段阳和吴浩正很是奇怪,他们询问其他乘客,但是无人知晓。

“我们在这里等一等吧,说不定乘客有急事临时离开了。”为了避免行李丢失给乘客带来困扰,段阳和吴浩正一人继续守在这里,另外一人找到附近的机场工作人员询问。等了五六分钟后,行李主人仍未回来。为了不耽误巡逻,段阳决定将行李箱送往警务室,乘客找不到行李后自会报警,到时乘客可去警务室领取。就在民警拖着行李箱离开时,一名年轻小伙跑了过来,告诉民警自己刚才去办理业务了,因为行李太多,只能临时放在这里。民警确认该乘客的身份信息后,将行李交还到乘客手中,并嘱咐一定要看好随身行李。乘客向两位民警道谢后,匆匆赶往值机口。

就在段阳和吴浩打算继续巡逻时,一名女子上前求助,自己在自助设备上办理手续时遇到问题,请求他们帮助。随后,段阳和吴浩正引导着女乘客来到自助设备上,很快便帮女乘客顺利办理。这边刚忙完,一名男子领着一个男孩跑到吴浩正身边,表示自己值机时间仅剩下三四分钟,因为对值机口不熟悉,希望民警帮忙。随后,与此同时,两名女青年找到段阳,表示自己也遇到了同样的情况。段阳和吴浩正立即小跑着,带领乘客跑到对应的值机柜台,指导办理值机,整个过程不到一分钟。“警察同志,太谢谢你们了,要不是你们,我们今天真走不了了。”几名乘客纷纷致谢。

“在我们巡逻时,这种工作状态是常态,春运以来,向我们咨询求助的乘客更多了。为了做好服务保障工作,我们加大了巡逻力度,忙的时候一天步巡将近3万步。”段阳说。

24小时在岗“很充实”

他连续3年在岗过年

“警察同志,我的背包丢了!能帮我找找吗?”“警察叔叔,我的孩子和我走散了!”“你好,请问临时身份证明在哪办?”大大小小的求助,是机场分局航站楼派出所民警每天要面对的。“春运到了,可能大家都着急回家过年,粗心乘客也多了。办理临时身份证明、丢失东西等求助,是平时好几倍。”段阳说。

记者采访得知,随着春运的到来,机场航班密集,人员增多,“晚到的乘客多了,起飞的乘客也早了”。“晚上我们要在现场值班,航班到来时,要不停地巡逻,确保不出问题。忙的时候要延续到凌晨两三点,人流量很大,凌晨四点从青岛起飞的旅客又来了,一天的工作几乎是无缝衔接。”民警陈崇凯告诉记者,虽然24小时在岗,但是他和同事感觉到很充实,再苦再累都没有怨言。

每年除夕当天,机场里的乘客也有不少,为了做好保障服务工作,航站楼派出所值班民警都会坚守岗位,在岗过年。据了解,2021年入职的吴浩正已经在机场航站楼过了两个春节。今年除夕,吴浩正“幸运”地再次值班。“我今天春节继续坚守在岗,其实与很多老同事相比,这不算什么,有的同事已经在机场里过了六七个春节了。我会以他们为榜样,做好本职工作,为平安春运保驾护航。”吴浩正说。

春运首日抢回一条命

每人争相当“暖阳”

“工作中,我们有警出警,日常就在航站楼辖区巡逻。有时候航班延误时,我们会去维持秩序。多数都是求助类信息,丢手机是最普遍的,还有找孩子的、办理临时身份证明的。”段阳说。

春运首日一大早,陈崇凯和吴浩正接到了报警求助信息:一名女乘客在在机场航站楼内行为异常。接到报警后,陈崇凯和吴浩正立即赶到现场。民警发现,一名中年女乘客出现疑似晕厥、扇自己耳光等不正常的行为。细心的民警发现,该女孩乘客精神状态没有问题,之所以出现这种情况,应该是因病导致呼吸困难。随后,民警呼叫了机场的医护人员,同时利用所学的自救知识,对女乘客进行了救助,期间女子数次晕厥,出现窒息迹象。20多分钟后,女乘客情况好转,在此期间,医护人员也赶到现场。在专业的治疗辅助仪器帮助下,医护人员最终确认该女乘客生命体征趋于正常,在确认无碍后,民警又协助该女乘客改签,并帮助其成功登机。

记者采访得知,段阳、陈崇凯和吴浩正都是机场分局航站楼派出所“暖阳工作室”的民警。2022年1月10日,机场分局航站楼派出所民警段阳同志获评“第三届青岛最美警察”,2022年8月1日,以段阳命名的“暖阳工作室”挂牌成立。如今,“暖阳工作室”已成为展现青岛机场公安工作的闪亮名片,越来越多的青年民警、辅警在这里扎根一线,服务群众、履职尽责,守护平安空港。

新年愿望:

民警段阳说:“一年来,机场分局民辅警迎难而上,共度时艰,参与处置应急情况、急难险任务,经受了太多的考验,更收获了经验和从警经历。在新的一年里我将一如既往地坚定从警信念、强化责任担当、发挥干事创业的热情、增强职业荣誉感,充分发挥空防安保队伍生力军的作用,在维护国家安全、空防安全,确保人民生命财产安全的实践工作中展现机场公安队伍的担当和风采,为广大旅客创造一个安全舒心的出行环境做出努力。”