半岛网12月21日讯(记者 郝春梅)想去居委会盖个章，下班再去人家也下班了，只好平时请假去办理，这种现象将在中山路社区得到改善：从下周一开始，该居委会上班时间将从8时30分持续到19时。中山路街道办事处宋文章副主任表示，此举首先在中山路社区试行，若效果良好将在街道办所辖7个社区推行。
中山路社区居委会葛剑萍主任今天在接受记者采访时，提起了不久前的一件事：一对年轻夫妇特意请假来居委会开无违法生育的证明，两人都是上班族，说为了开证明特意请的假，单位还要扣半天的工资，对于像他们这样的上班族来说，来居委会办事真是不容易。葛主任说，除了上班族不方便外，居委会下班后，居民遇到一些紧急事件也有可能找不到人来处理。
信息反馈到街道办后，街道办琢磨出个办法：将上班时间延长，把原来的9时上班17时30分下班，改为8时30分上班19时下班，从下周一起首先在中山路社区居委会试行。包括主任、副主任和助理在内的5人，主任每天上全白班，其余4人按照“主内、主外”分两组轮流值班，分为8时30分至14时和14时至19时，中午不休(值班人员轮流买饭)，期间至少保证有两名工作人员接待居民。与此同时，另两名工作人员负责“跑现场”，处理值班人员接到的群众反映并走访社区。葛主任告诉记者：“这是冬季的上下班时间，夏天上下班时间会进一步延长。”
宋文章说，“延时服务”在中山路社区居委会试行期间，居委会每天都要做好记录，对于延长时间段内的居民来访进行总结，并向街道办汇报。办事处同时也会以调查问卷等形式关注居民的反应，如果效果良好，两周内将会在整个街道办事处辖区内的7个社区居委会全面推开。宋文章同时表示，居委会工作人员每天都将24小时开机，周末以及节假日居委会也都安排人员值班，在最大限度内保证居民生活中出现困难后能尽快联系到社区负责人。另外，下周起中山路街道7个社区将给居民发放‘连心卡’，上面有居委会的地址、电话，主任和副主任的手机号，居民要找到居委会负责人会很方便。
■新闻快评
如此便民之举多多益善
为避免让居民请假办事，中山路社区居委会开始试行“延时服务”——— 将工作时间延长至晚7时且中午不休。这一举措反映出社区居委会亲民爱民的可贵意识，和想方设法为民服务的主动姿态，确实值得提倡。
同时，笔者认为，仅有社区居委会推出如此便民之举还不够。因为日常生活中，居委会只是市民跑腿办事的一个小部门。如果所有部门和单位都能想着主动为市民服务，那么市民就能真正享受到生活的便利。但现实是，我们的一些部门和单位，不用说主动为市民服务，有时就是职责之内的事也会当成皮球踢来踢去，这样的服务怎能让人满意？
当然，笔者建议更多部门和单位主动为市民服务，并不是说非要加班加点延长办公时间。其实，即使没有延长工作时间，只要心往这方面想，送上一个微笑，或者递上一杯热水，市民也会看在眼里，喜在心里的。 李志波
[编辑: 浩川]
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