红圈处为GPS系统中的麦克风。
叫车流程示意图。
半岛都市报7月7日讯(记者 姜振海 连茂明) 从明天开始，本市电话叫出租业务开始试运行。记者今天从市运管局获悉，7月8日市民可拨打电话96009797进行预约，5分钟之内就可以收到接线人员的回复。据悉，该热线实行24小时服务，每分钟收取市话费和一元的信息费，乘客上车只需向出租车支付打车费用。
叫车电话悄然开通
“电话叫车96009797。”记者今天晚上在街头发现，很多安装LED液晶显示屏的出租车后面，都在不断地显示这条信息。华青出租车公司的张健宏师傅告诉记者，其实从7月4日开始，该号码就已经开通了，不过一直在进行调试。
张师傅介绍说，如果在车辆行驶的一定区域内有人叫车，电招中心的工作人员会把信息发送过来，显示在车辆前端的GPS显示屏上。如果驾驶员想去载客，按中间的“OK”键就可以了。“其实主要对需要包车或者出远门的乘客有用，上下班高峰期，所有的车都堵在路上，想去也去不了。”张健宏表示。
信息费每分钟一元
“欢迎拨打中国网通168，本热线信息费每分钟1元，通话费按市话费收取，6秒钟之后开始计费。”今天晚上10时，记者拨通该热线后，接线员周小姐告诉记者，只要说明具体地址和联系电话，她们5分钟之内就可以进行回复。此外，等待出租车期间和出租车到达之后，都不再另外收取费用。“96009797是我们新开通的电话叫车号码，明天正式开始试运行。”市运管局有关负责人介绍说，目前本市市区内有5000辆安装了GPS的出租车，都可以通过电招中心进行调度。96009797服务热线24小时有人接听，在市区内坐车的市民，可以随时拨打该电话叫车。
远程监控及时报警
电招中心的接线人员介绍说，除去电话叫车功能之外，出租车司机自身遇到危险时，也可以操纵GPS显示器的隐蔽按钮及时报警，而电招中心可以立即远程锁死该车，也可以利用车上的麦克风监听车内的对话，并及时联系警方悄然营救。
记者了解到，在位于市运管局的电招中心，有一个大型的显示屏幕，车辆在市内运行时，就像棋盘中的棋子一样，线路和位置可以在屏幕上显示出来。市运管局有关负责人告诉记者，即便是车辆驶离本地，只要在GPS运营中心输入车辆号码，车辆的位置仍然可以马上显示出来。一旦发现车辆行驶到偏僻或者较远的区域后，电招中心工作人员会不时地同驾驶员联系，以便对可疑分子进行震慑。
电招中心的一名接线人员告诉记者，由于很多市民还不习惯或不知道叫车服务，7月4日起的调试期间，实际使用该项功能的乘客并不多。
叫车流程共分四步
记者采访了青岛市出租车电招中心有关负责人。据介绍，第一步，需要叫车的乘客拨打96009797电招热线，电招中心工作人员对叫车乘客的相关信息(姓名、电话、所在位置、要到达的目的地)进行登记。第二步，电招中心工作人员通过GPS控制系统，向叫车乘客所在的路段上运行的出租车发布调度信息，收到信息的出租车上的GPS会发出声响提醒驾驶员。第三步，在出租车GPS上有一个OK按钮，愿意去载客的出租车驾驶员按下此按钮，GPS系统会向电招中心自动发送应答信息。第四步，收到出租车的应答信息后，电招中心工作人员通过GPS系统与出租车司机通话交流，告知其叫车乘客的具体姓名、位置和电话等信息，并由该车前去载客，载客途中驾驶员可以与乘客进行联系。在出租车驾驶座顶部有一个麦克风是出租车GPS系统的一部分，用于驾驶员与控制中心进行通话交流。
■记者体验：个别出租司机欺骗电招中心
7月7日晚上9时30分，记者站在南京路110号的马路边，拨打了叫车热线96009797。电招中心工作人员登记了记者的信息，并承诺在5分钟之内联系上出租车。大约5分钟之后，工作人员打电话告诉记者，在记者所在的位置找不到空闲车辆。据介绍，电招中心工作人员接到电话后，向南京路上的出租车发布了叫车短信，有7辆出租车做出了回应。工作人员与应答的司机交流发现，有一辆车的驾驶员表示正在李沧区，距离太远不方便。“这显然是在说谎，GPS显示这辆出租车就在南京路上运行。”工作人员表示，这位司机可能得知记者要去的地方距离很近，赚不到多少钱才说谎的。另外，有4辆出租车司机应答表示车上有乘客，剩下的2辆出租车无应答。
如果乘客叫车后有出租车应诺前去但最终又没有到达，或者乘客自己乘坐其他车辆走了，没有在现场等待应该怎么办？对于这种情况，电招中心有关负责人表示，目前还没有对失信出租车、失信乘客的惩治和防范措施。随着叫车系统的完善，各种相关规章制度将逐步建立。
[编辑: 腾飞]
