半岛都市报12月24日讯(记者 成跃文) 12月24日，记者从全市交通系统2009年春运工作会议上了解到，今年春运期间全市旅客客运量约为825.17万人次，同比增长2.8%，今年春运期间学生流、民工流、探亲流和商务流将交织，市交通部门提醒出行乘客尽量避开以上人流高峰。
预计运送旅客825万人次
据相关部门预测，今年春运期间全市旅客客运量约为825.17万人次，同比增长2.8%。其中，道路客运量587.02万人次，同比增长3% ；水路客运量82.6万人次，同比增长2%左右；铁路客运量78万人次，同比增长3.1%；民航客运量77.55万人次，同比增长3%。
市交通委要求，各区(市)、各部门要提前做好春运客源调查工作，根据旅客的流量、流向、流时，制订科学的运输方案，配备充足的运力，适时加开车、船、飞机，根据需要和可能，开行学生和进城务工人员专车 、专列。同时，要克服困难，加强运输组织，根据需求合理调配运力，保证客运紧张地区的运力供给。城市公交部门与机场、铁路、长途客运部门要加强协作配合，做好客运枢纽的衔接运输工作，妥善安排好凌晨的客运服务。
四大客流将相互交织
“要及时了解节前学生放假、民工返乡和节后学生开学、职工上班和民工返城的时间。”市交通委副主任赵迎春表示，各级运输主管部门和运输企业在春运工作中要抓住学生、农民工、探亲者、旅游者四个主要群体，还包括学生放假、农民工返乡、探亲旅游、农民工返城、学生返校五个高峰时段，全面安排，突出重点。据介绍，今年春运期间学生流、农民工流、探亲流和商务流交织，节前将以学生流、民工流为主。春运期间旅客运输需求将会加大，各种客流相互交织，极易形成客运高峰。
同时，赵迎春还表示，市交通部门要对旅客流量、流时、流向进行科学预测和分析，准确预测高峰客流出现的时间，制订科学的运力投放和班次运转计划，抓好重点地区、重点线路和重点时段的运输管理，特别是对旅游热点和农民工进城打工较多的城市热点班线，准备充足的运力积极应对。
严查乱涨价和乱收费
“运输企业要严格执行价格政策，严禁任何单位和个人以任何形式乱涨价、乱收费。”赵迎春在会上表示，各级交通主管部门要加大监督检查力度，严厉打击黑班、黑线、黑车 、倒客、宰客、甩客、倒卖车票、乱涨价等各种侵害旅客权益的违法违章经营行为，对查实的违法违章经营行为要按照上限进行处罚。同时，严格执行责任追究制度，在哪个路段出现严重超员问题，就追究哪里的责任，坚决遏制超员超限行为。同时在严格执法、规范执法的同时，要坚决杜绝出现“乱收费、乱罚款、乱设点”的公路“三乱”现象。
同时，今年春运期间，交通服务监督热线82817777和各单位的服务电话要继续加强投诉的受理和反馈工作，保证24小时畅通。对于乘客反映的问题要按照工作程序抓紧办理，及时反馈，不得出现推诿、扯皮或根本就没有下文、不管不问的现象，把降低旅客投诉率作为衡量工作的重要标准。
记者 何毅 实习生 孟达 [编辑: 阿亮]
