文/姚绍毅
没有了停车收入,医院完全可以从诊疗费用中,拿出一部分钱,规范停车管理,这是合乎市场经济规则的。“唯利是图”的商场超市都情愿自己掏钱为顾客停车提供免费而且规范的服务 ,以公益性为前提的医院为什么就不能呢?
医院免费停车,一石激起三层浪。在岛城各大医院全面实行免费停车之后,新问题也随之而来。综合医院的说法,大体有以下几个方面:
医院没有了停车收入,专业泊车公司的管理难以为继,停车秩序不好维持;停车免费了,患者更愿意开车到医院看病,私家车增多让车位更加紧张;新的看病停车难开始凸现。
免费停车给医院的管理带来了麻烦,问题是客观存在的。我们应该理解医院的苦衷。但一项新政策实行初期,出现问题在所难免,关键要看解决问题的态度。面对新的停车难,医院应该积极应变,不能因为少了停车收入而让服务打折扣。
根据之前的统计,青岛一些大医院一天的车流量可达几千甚至上万车次,而停车费每车最低两元钱,如此算来,停车收费给医院带来的收益是非常可观的。现在让医院放弃这块收益,轮到谁心里多少都有些不情愿。但是,既然政府出台了统一的政策,医院就得积极执行。而且公共医疗服务首先体现的应该是公益性,免费停车就是医院公益性的一种回归,是一项惠民举措。医院只有在思想上认识到免费停车的社会意义,才不会用消极管理的态度来应对停车免费,而应该积极改变思路,主动服务患者。
而且,患者和医院的关系,其实也一种消费关系。从本质上说,患者到医院看病和顾客在超市购物的性质是一样的。现在实行的凭看病单据享受免费停车,其实和在超市顾客凭一定数额的购物凭证,可以享受的免费停车服务没有什么区别。青岛大部分超市都实行这样的政策,而且他们的停车场秩序井然,医院停车为什么就管理不好呢?没有了停车收入,医院完全可以从诊疗费用中,拿出一部分钱,规范停车管理,这是合乎市场经济规则的。“唯利是图”的超市都情愿自己掏钱为顾客停车提供免费而且规范的服务,以公益性为前提的医院为什么就不能呢?在医疗收费居高不下的现实条件下,医院有什么理由解决不好患者停车难题呢?
免费停车是医院面临的一道小小的考题。考题虽“小”,但关乎医患关系,关乎医改公益性方向。答好这道考题,需要医院真正端正服务患者的意识,明确公益性方向,最起码也要像商家对待顾客一样,把患者真正当上帝。本报评论员 姚绍毅
相关新闻详见本报今日A6版
半岛网辣蛤蜊评论(
http://news.bandao.cn/lagala/)原创作品,转载请注明来源。 (来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 郭新举]