夏先生介绍,威海博力生物工程有限公司及委托销售商在明知伯华正安胶囊是保健品而不是药品的情况下,故意宣传伯华正安胶囊生物药的疗效,私刻“相约健康社区行”组织的公章和“甘肃省老年健康服务中心”的公章开介绍信,并开处方给脑心血管病人,造成包括自己在内的十五人受骗。
夏先生还称,在得知被骗以后,曾打电话咨询过厂家,厂家承认批号2009-08-08-A1160伯华正安胶囊是他们厂家生产,而以“相约健康社区行”组织和“甘肃省老年健康服务中心”进行宣传是他们委托的药品经销商私自操作。协商后,厂家委托销售商退还了五人的费用,但仍有十人没有给予退费,并且厂家答应夏先生会在协调后给出相应的赔偿。可是时至今日,厂家还未联系夏先生。“我多次打电话联系他们,他们都未接我的电话。”夏先生说。
根据夏先生提供的资料,维权网编辑拨通了厂家的办公室电话,接听的女士在得知维权网编辑身份之后,称有事,暂无时间处理,便挂断电话。之后编辑多次拨打此号码,对方都一直未接电话。
通过114平台,编辑查询到该厂家总经理办公室电话,一位江经理接待了编辑,编辑将夏先生的投诉以传真的形式告知厂方。
昨天夏先生联系编辑反映,至今还没有得到厂家的回复,希望厂家能够将其他受害的十位消费者的费用如数退还。
相关法律规定:
销售人员用虚假的方式擅自夸大功能主治及疗效,误导消费者购买保健品的做法,违反了《广告法》的相关规定。
根据《消费者权益保护法》第49条,明知该产品可能使消费者误以为是药品、却在未介绍其与药品区别的情况下推荐给消费者,是欺诈行为, 应给患有脑血管、心血管病及高血压、低血压的消费者,返还购药费并双倍赔偿购药费。
《药品管理法》第六十一条“非药品广告不得有涉及药品的宣传”、《药品管理法实施条例》第四十三条“非药品不得在其包装、标签、说明书及有关资料上进行含有预防、治疗、诊断人体疾病等有关内容的宣传”和《广告法》第十九条“食品、酒类、化妆品广告的内容必须符合卫生许可的事项,并不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语”的规定。
维权网编辑提示消费者,在购买药品时请认准国药准字,国家药品监督管理局于2001年对药品批准文号和试生产药品批准文号的表达格式作了规定,统一格式为“国药准(试)字+1位汉语拼音字母+8位阿拉伯数字”。
而关于国产保健食品批准文号格式为:国食健字G+4位年代号+4位顺序号;进口保健食品批准文号格式为:国食健字J+4位年代号+4位顺序号。 (郑瑶/文) [编辑: 李敏娜]
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