青岛市区人均3张银行卡 存折时代已渐行渐远

    ■数字

    办理量5年锐减七成

    “现在每天只有四五个人前来办理存折了，最大的存折使用群体也变成了中老年人。”建设银行南京路支行大堂经理李静说，由于存折使用起来有诸多不便，所以银行多不进行推荐，5年前，来银行开户选择存折的用户和银行卡的用户各占一半，可现在这个比例已变成了2：8。

    记者在岛城多家银行窗口了解到，现在不少银行前台工作人员都不推荐市民办理存折，而不少银行曾经的“折配卡”业务也逐渐在取消，也就是说，银行只能办卡，不捎带办理存折。同时，交通银行青岛分行南京路支行的王经理说，目前来银行办存折的用户非常少，绝大多数用户会选择办理银行卡，而部分中老年人依旧喜欢办存折，因为存折的“白纸黑字”让他们感觉更有安全感，而年轻人已经很少有办理存折的了。

    根据工商银行青岛分行的统计，在5年前，工行每年可发放存折30万本，目前每年还不到10万本，锐减近7成。同样，建设银行、交通银行等资历比较老的银行存折发放数量出现了同样的曲线变化；后来进驻岛城的浦发银行、中信银行和深发展银行等股份制银行更是以发卡为主，存折的代办量也呈下降趋势。据中国人民银行青岛市中心支行统计，青岛在2007年到2009年ATM 机增加了1664台，发放信用卡224万张，借记卡910万张，在卡不断扩张的同时，存折数量越来越少。

    ■调查

    “恋旧一族”多是老人

    “每月中下旬是集中发社保和退休金的时候，这时候，银行窗口前的队伍经常排起长龙，你仔细数数，绝大多数都是来领钱的老年人。很多老年人发了工资不愿意留在存折上，喜欢取现金带回家。”工商银行南京路支行客户经理李青说，老人一般去银行办理的业务，主要是取钱以及代扣代缴水电费，最近退休金提高，不少老人也经常跑到窗口前面去查询。

    李青介绍说，老人取钱跟年轻人不一样，动作比较慢，输密码时往往好几次才输对，取完钱后又要来回点上好几遍，因此取一次钱十分钟八分钟是常有的事，给柜面工作带来的压力很大。“对于看上去接受能力强些的老人，我们都会尝试教他们用卡，一小部分老人现在已经改折为卡了，但大多数老人还是习惯用存折。对于这部分老人，我们只能继续提供耐心完善的服务。”李青说。