■前景
存折全面退出还需时日
浮山后二小区居民张红友老先生已经退休两年了，单位每月发的退休金是直接打到银行卡里，但银行卡他不太会用，所以一直想去办理一张存折。2009年底，张老先生到一家银行营业点准备办理存折时，工作人员告诉他，银行卡不能配办存折。“以前领退休金，花1元钱办个存折就可以了，资金进出一目了然 ，”张老先生说，使用银行卡虽然方便，但他经常会记错卡里的余额，非常不习惯。难道“存折时代”就将这样消亡了？
积极推进“存折换卡”
据介绍，几年前岛城曾有银行出台了“2万元以下业务去自动存款机上办理”的规定，受到了很多市民的质疑。对于银行来说，普遍希望储户到ATM 机上办理小额存取款业务，但现实情况是，很多中老年人已经习惯了去柜台存取钱，想让这部分人养成用卡的习惯，并不是短时间内就能实现的。
建设银行南京路支行大堂经理李静表示，他们现在一方面加大对银行卡的宣传力度，一方面在客户前来办理业务时进行劝导，能使用ATM 机办理的尽量使用ATM 机，而具体办理业务的柜员在办理业务时，也会对储户进行用卡用折的对比说明。“我去年就碰到过一个客户，为取200块钱在银行大厅排队等一个小时，太不值得了，后来我劝他办了张卡，并教会他怎么使用，他还对我表示感谢呢。”李静说。
据介绍，为在全市范围内减少柜面排队的现象，自去年开始，工商银行青岛市分行在全市范围内开展了“存折换卡”业务，通过引导客户存折换卡、推广电子交易方式和增设自助设备等，全方位实现柜面客户的分流。
全市银行卡超2000万张
青岛市银行业协会王秘书长说，随着金融服务升级，银行卡取代存折是必然的，但这需要一个长期的过程。
“青岛从1984年开始发放银行卡，因为那时普通市民没有用卡消费习惯，当时的发卡对象主要为公务员和企业负责人，这部分人出差用卡避免了携带大量现金带来的不便。”王秘书长说，经过五六年的酝酿，进入20世纪90年代后，银行卡进入高速发展状态，发卡量越来越多，现在市区内每位市民平均有3张有效银行卡：两张借记卡加一张信用卡，整个青岛市的银行卡数量至少有2000万张。
“银行卡与存折相比，拥有诸多便利，但是存折短期内不会退出历史舞台。去年青岛市民银行卡消费交易占的比例仅为15% ，市区内很多小型商户为了省手续费不装POS机，制约了刷卡消费交易量的增加。
提倡老年人学用新科技
“对于用存折的老年客户，我们要提供完善的服务，但也提倡老年人跟得上新科技，积极学习新事物。”建设银行南京路支行大堂经理李静表示，她在工作中也接触过不少中老年顾客，即便是单位用卡发工资，他们也会把钱从卡中取出来，再存到存折上。“如果有中老年储户过来，我们肯定会提供无微不至的服务，让他们分享金融领域的科技成果。”李静说。 文/图 记者 成跃文 肖良华
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]
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