3月9日，本报消费律师团8位律师做客本报96663热线，为消费者解疑答惑，当天百余消费者得到律了师的指导。
市民孙女士致电本报称，她女儿的婚期是今年5月，2月她与市区北主角秀造型工作室签订了化妆协议，化妆的总款为880元。化妆店称，为了防止出现违约，孙女士要交定金400元。“但事出意外，女儿的婚期改期了。”孙女士觉得，400元定金有点多，希望造型店能给退一部分，但造型店拒绝退还。
记者9日下午采访化妆造型店时，对方答复称，化妆行业比较特殊，他们每天只能预约一个客人，如果客人违约，他们就不能安排其他客户。“交高额定金，是这个行业的惯例。”
400元的定金，占到合同总额880元的近50%。山东江河海律师事务所吴铁龙律师表示，根据合同法规定，合同约定定金，不能超过合同总额的20%，化妆造型店让顾客交纳的定金已经超过法律规定，应该退还差额部分。此外，现在很多消费者对“定金”和“订金”也存在模糊认识，“定金”法律上有明确规定，但“订金”属于预付款性质，违约后责任的分担，要看双方是如何约定的，消费者签订合同时要注意。
据了解，本报联合37名律师为消费者解疑答惑以来，得到消费者的欢迎，本报消费维权热线80889385，以及律师团律师电话3月15日之前继续开通，为市民解疑，帮市民维权。(律师电话见本报3月2日A8版，接听时间为工作日9：00～11：00，14：00～17：00)
记者 张同顺
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 郭新举]
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
