制作
督导员不戴口罩穿牛仔裤进后厨
加粉的碟很难保证卫生
刚开始收拾餐盘时,带着记者干活的韩女士告诉记者:“收拾的时候手里拿个抹布,收回来的餐盘把垃圾倒掉,看看加粉的碟子干不干净,干净的话就另放一边,直接放回厨房接着用了,不干净的就和碗放到一块洗刷。”但是记者看到,刚开始的时候由于工作量小,加粉的碟很容易辨认,但是一到中午忙的时候,就乱套了。
由于中午吃饭的人非常多,而收拾餐盘的工作人员相对较少,所以工作人员在忙碌中很少会仔细辨别哪些加粉的碟干净,哪些不干净。记者亲眼看到,一些沾上粉和辣椒油的加粉碟,也被放到干净的加粉碟中,直接回收到厨房接着用了。“这个干不干净?”“这个可以放吗?”记者在询问几次后,一些老员工不耐烦地告诉记者:“你看看,差不多就行了。”
记者注意到,加粉时也是前厅工作人员收钱,拿了钱之后去拿粉,然后顾客会用手接触一次碟,工作人员收拾的时候还会接触一次加粉碟,就算加粉碟表面看起来很干净,但是已经被接触过3次之后还不清洗的话,有可能下一个顾客拿到的加粉碟,是经过好几个人的手的碟子。
督导员进后厨不戴口罩
6月9日上午,记者在前厅工作时发现,后厨有位工作人员,不仅不戴口罩,还穿着牛仔裤进了后厨,而其他人都穿着工作服,这到底是为什么呢?“他是督导员,来检查店里面的工作,也是个技术人员。”一位老员工偷偷告诉记者。随后记者观察到,这位督导员在后厨内也参与工作,并且不时地和同事开个玩笑,不时地观察前厅的工作人员的举动 。当记者与那位提意见的顾客交流时,督导员脸上看起来很不理解。
“你在前面干什么呢?光站着不喊,那么小声顾客能听见吗?”督导员对着一位刚来不久的新员工说。这位新员工自己感觉比较累 ,被派到门口旁喊“欢迎光临”,但是由于店里比较吵,确实听上去声音很小。之后记者看到督导员继续在后厨内忙活,在空闲的时候,后厨不时传出阵阵大笑声,工作人员把口罩放在下巴上,聊得甚是开心。
牛肉粉用手捞小菜徒手切
由于前厅工作人员要往后厨内送餐盘,记者有机会多次看到后厨的情形。记者观察到,后厨工作人员切所有的小菜都没戴手套,最里面有个钢锅,煮好的粉用手捞出来,然后放在碗里,为了控制粉的数量,记者看到,这位工作人员不时用手从碗里面捞进捞出。做准备工作的时候捞出的粉还要打个结,一份一份放在盘子里面。记者注意到,徒手捞粉之后,有个戴着一次性手套的工作人员再去配牛肉等料,然后传给前台。
记者咨询了一位老员工,为什么都戴着头套顾客还会吃到头发,这位员工告诉记者:“有可能活动帽子的时候掉下来的,也说不定,后厨的事不要管,和咱没关系。”随后老员工解释说,粉之所以有人会吃着生,因为刚开始的时候就怕煮过了,“过了之后就胀了,没法用了。”
记者在后厨看到,一包包辣椒末倒在了盆里,工作人员准备放辣椒油拌成调料,这个时候记者被安排去卸货,之后记者才知道,好一家所有的料都是由平度好一家农场供给的,这个农场究竟怎么样呢?包括店长在内的所有人员都告诉记者:“这个我们不清楚,没去过。”而卸货的时候记者看到,辣椒、卤蛋等食品全都贴着标签,而标签一览上生产日期全是:见中缝。可是记者在辣椒袋上找了一圈,也没有看到一个有关生产日期的信息。
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