文/佘宗明
淘宝将2012年商家年费和违约保证金提高5至15倍后,大批中小商家濒临倒闭。10月 11日,小卖家们以围攻多家网店巨头的方式向淘宝宣战。12日,“暴动”升级,不少人到淘宝总部拉横幅抗议。马云在微博上回应:将“一意孤行”。
淘宝商城,素来因进入门槛低,成为“门票廉价的创业者乐园”。无需缴纳重税 ,也不用承担高额年费,资金欠缺的中小商家,就能找到容身地,放飞致富的梦想。但“低门槛”下,弊端也在浮现:成立8年来,淘宝总绕不过“卖假货”的质疑。诚信缺乏 ,成了淘宝名誉上的污点。
“牛栏关猫”的关口下 ,劣质品难免倍出——这几乎是商业领域的通识,淘宝在把准脉后,“严把关”几成必然。正因如此,在“建立诚信体系”的旗号下 ,淘宝大幅涨价,速度远超“刘翔”:年费、违约金一下子提高了5到15倍。收费剧增,筑起了不低的准入门槛,形成丛林式的淘汰机制:大商家安然无恙,中小商家负担陡增,甚至被拒之门外。如此,既能规避小商家“售假”,又可保证淘宝的盈利,是多完美的如意算盘。
然而,割颈式收费合适吗?淘宝虽是商家,不是慈善会,可它终究依托于众“商”云集而做大做强;不少商家,也形成了对淘宝的“平台依赖”,二者“情同手足”、利益攸关。如今,淘宝却割断了这份情谊,严苛的收费标准无异于葬送许多中小网店的活路,无怪乎,许多卖家称淘宝“离经叛道”。
淘宝收费猛涨,究竟是合理淘汰、洁化网店生态,还是“店大欺客”下的利欲膨胀?谁也难以定论。但逻辑需要理清:首先,大商家固然有信誉打底,中小店鱼龙混杂,可真假优劣却不能简单凭“店大店小”来裁定;其次,中小商铺存活已久,缘于价格实惠、品式多样等优势,一撤了之,对顾客是好是坏?当然,市场不相信“情谊”,淘宝在独大地位下 ,掌握着话语主宰。它可以“脱草根化”,奉行“利益至上”信条。但挤压了“新来者”的存活空间后,在民心向背上,它势必付出代价。
汰“劣”之后,大商户与淘宝本应初尝甜头。可中小商户的愤懑与围攻,却如同破堤而出的洪水,冲击着它们的互利圈。不得不说,中小商户这种非理性的恶意攻击,早就把商业规则与理性秩序抛到了九霄云外,很难有一个“理想”的结果。大商家被祸及,淘宝则沦为失意者的“靶心”,“多输”局面成形。
淘宝“暴动”,纠纷难解,验证了市场语境下合作与分化的多变。公平协商,恪守契约精神,才是正途。就眼下看来,化解争执,也许需改用里尔克的诗句:“哪有胜利可言,协商意味一切”。
半岛网辣蛤蜊评论(
http://news.bandao.cn/lagala/)原创作品,转载请注明来源。 (来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 孟祥龙]