文/邓海建
公安部早在2008年就确定将“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码，但至今该短信报警号码仍鲜为人知。公安部办公厅副主任程人华解释称，这完全是技术性问题：当年由于受通信运营商的制约，“12110”无法在全国推广，只在部分省区市试点。(5月13日中国之声)
在垃圾短信无孔不入、定制服务水深千尺的今天，全国统一公益性短信报警平台迄今仍“受通信运营商的制约”而无法全国推广，这实在殊为诡异。警讯通畅与否，表面上看是“技术问题”，实质却涉及利益与安全。
据称，“12110”短信报警平台推广难 ，一是因为短信丢失和短信延时比较严重；二是由于事发地不清晰，接警员需要重新询问地点再分流移送报警，这不仅影响了警方的处置速度，也不利于群众及时获得救助或帮助；三是“短信报警是要收钱的”，电信营运商每条收1毛钱。这些问题让人如坠云雾：报警信息又不是过年群发的拜年短信，何以丢失并延时严重？技术扩容是多大的难题？短信接警不能短信回复并技术定位，非要让报警者当着歹徒的面“据实回答”？至于“一毛钱尴尬”，财税宽裕至此，即便运营商不松口，报警短号真好意思死在一毛钱的门槛上？
难道全国短信报警平台是在电信运营商指导下开展工作的？这个问法或稍显刻薄，但当年全国统一报警短号出来的时候，公众确曾对其寄予诸多期待与褒扬。4年倏忽，没想到为公众救危解困的短信平台仍是千疮百孔。美国联邦通信委员会2010年底宣布将让911进入数字化时代，支持短信报警，且允许彩信和视频接收；及至今年5月初，美国最大的无线运营商Verizon宣布开启用户向911紧急号码发短信的功能。
短信报警已成为信息社会风险管控中的重要环节，且号码越简单好记越便于使用。如果110能成为语音与短信报警的统一系统，如果短信报警能有更扎实的技术与资源保障，如果类似“一毛钱”的愤懑不至于横亘在公共安全之上，那么“短信报警号4年无人知”就不至于演绎成一场闹剧。
半岛网辣蛤蜊评论（
http://news.bandao.cn/lagala/）原创作品，转载请注明来源。 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 孟祥龙]
