消防人员借助梯子从窗户爬进房间。
半岛都市报4月1日讯（记者 王滨）4月1日上午，在天台路一封闭小区内，一位居民由于下楼办事时忘记带钥匙无法进入家中，而9个月大的孩子独自在家，情急之下这位居民拨打了119求助，不一会儿一辆
消防车呼啸而来 ，消防人员在勘察地形后借助消防梯从二楼窗户爬进居民家中，为这位居民开门。
别看是开门、取钥匙这样简单的小活，消防员们却忙得不轻，他们需要动用消防车并派出多名消防员出警，消防员在攀爬的时候还存在一定的危险 。看到小区内来了消防员，几名居民跑过来看个究竟。其中一位市民说，像上门开锁、取钥匙等小事总是求助119，会耽误他们正常的训练、学习等，更严重的会在其他地方发生险情时耽误大事，尽管联系开锁公司上门服务会收取比较高的费用，但是不到万不得已还是不要占用公共资源。然而，很多市民并不知道类似事情不属于消防部门的工作范畴。
随后记者从消防部门了解到，消防人员的确不上门为市民提供开锁、取钥匙等服务，但并不是完全不管类似的事情，如遇家中有人被困等紧急情况时，消防人员会前去救援。
除此之外，在化学危险品泄漏、车祸人员被困、建筑物倒塌、跳楼、溺水打捞等市民遇险事故中，也能看到消防官兵的身影。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
