苏宁易购推“多维度支付” 可线上购物线下付款

2013-05-14 17:50   来源: 半岛网 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  五一过后,苏宁易购动作不断。记者从苏宁易购内部获悉,苏宁易购5月13日将推出“苏宁门店付款”的全新支付方式,消费者在苏宁易购上购买商品,可以选择在苏宁的任意门店进行支付。

  据记者了解,苏宁易购新推出的“门店付款”是为了支持苏宁易购“顾客自提”与“苏宁配送”两种配送方式而衍生出来的新型支付方式。此前,苏宁易购就有“易付宝支付”、“网上银行”、“银联在线支付”、“快捷支付”、“分期付款”、“货到付款”等六大多维度的支付方式。

  据苏宁易购相关人士透露,在“顾客自提”配送方式下的门店付款模式可以概括为“货到付款门店自提”。过去,苏宁易购的“顾客自提”配送方式必须要求消费者完成线上支付,才能去所选门店自提商品。现在,消费者在下单时若选择“顾客自提”的配送方式,就可选择新增的“苏宁门店付款”进行线下支付了。之后便可以在收到到货短信后,前往下单时所选的门店进行付款同时带走商品。

  在“苏宁配送”的配送方式下的门店付款模式则可以概括为“门店付款苏宁配送”。消费者在下单时若选择“苏宁配送”的配送方式,在填写完详细的收货地址后,同样可以选择“苏宁门店付款”。这时候,消费者可以就近前往苏宁任何一家门店进行付款,付款成功后即可等待商品配送至下单时填写的送货地址。

  通过这两种支付方式,既可以实现消费者在门店付款的同时带走商品,也可以让消费者在门店付款后等待商品配送至指定地点。

  一位40岁左右的陈姓女士表示,由于对互联网在线支付的担心,她一直没有开通网银,网络购物时一般都是选择“货到付款”的方式。她认为苏宁易购“门店付款”的方式,会让像她这样的消费者网络购物时更加放心。另有一位王姓的先生认为,这是一种新的支付体验,有机会他会愿意尝试。

  据苏宁易购上述人士表示,“苏宁门店付款”方式还将衍生出新的退款方式。消费者在线上下单,线下现金支付后,如遇退款问题,可自由选择线上或线下退款;若是线上下单,线下刷卡支付,遇到退款问题,则支持线下退款。并且随着新支付与退款方式的不断创新,并不排除苏宁易购还将做出新的调整。

  综观目前各家电商行业的线下支付方式,基本仅限于“货到付款”一项,似乎很难满足消费者日益增多的个性需求。苏宁易购依托线下1700多家的门店,将门店职能升级,不仅能为线上商品提供售后服务,还能够提供支付和体验服务。

  某业内人士分析指出,苏宁易购新增“门店付款”的方式,除了给予消费者多样化的付款选择之外,还能将消费者引流到线下门店进行体验,增加其二次购买的机会,强化品牌的影响力。

  据上述内部人士透露,苏宁易购多维度的支付方式是双线融合的一部分,未来随着线上线下的融合,苏宁还会有更多举措。

   [编辑: 董芳]

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