最近，王先生有些苦恼，300多万元购买的理财产品，最后的
收益比预期低了4万多元。王先生称，之前是理财经理帮着操作网银购
买理财产品，不知道产品收益有浮动 。银行方面则表示，购买前已经明确告知，购买理财产品时网上也有提示。
市民：我被银行坑了
4月下旬，王先生之前购买的理财产品到期了，他登录网银查看收益。打开收益页面，王先生傻眼了。王先生称，之前和母亲一起购买了316万元的理财产品，按照当时银行客户经理承诺的近10%的年化收益，三个月的收益将近8万元，但实际到手只有3万多元。王先生仔细算了算，年化收益率只有4%，根本不是当时客户经理宣称的收益。
王先生介绍，今年1月底，他听银行客户经理介绍了一款理财产品，对方告诉他年化率收益率有9.6%、9.8% ，甚至有12% ，这么高的收益只针对私人银行客户，普通客户不能购买。王先生说，后来他就在银行用网银购买了这款理财产品。“当时就在电脑上操作，我只输入了密码，其他都是理财经理办理的。”王先生说，因为以前常打交道，双方都很信任。
现在，王先生认为银行理财经理当时没有告诉他真实的收益，是银行没有尽到责任，现在收益太低，银行应该做出赔偿。“如果他们告诉我真实的收益率 ，我都不会买，其他银行有很多比这收益高的产品。”
银行：事前已告知收益
5月21日，记者联系到一位当时的客户经理，对方称当时的经手人是另外的同事。后来，记者联系上该银行办公室的侯先生。侯先生告诉记者，当时经办人李女士目前已经离职，不过，事情并不像王先生讲述的那样。
侯先生告诉记者，当时理财经理告诉过王先生这款产品的年化收益率是4% ～10% ，最后的收益要看这款产品的投资情况。同时，侯先生还强调，当时王先生并不是在银行购买的理财产品，而是在别处。
后来，侯先生又找到一位理财经理演示网银购买理财产品的经过。“我们会先做一个风险评估，之后才让客户购买产品。购买前都会显示预期收益率，这个客户都能看到，不存在不知情的情况，只有阅读后，在框内打钩，才能进入后续的购买流程。”侯先生介绍说。
侯先生还提及，这款产品是保本的，王先生并没有赔钱。
提醒：看好合同条款
因为王先生已经将此事投诉到青岛银监局，记者也联系了银监局负责消费者投诉的部门。工作人员称此事正在调查中，会根据相关规定协调双方。
青岛银监局工作人员提醒市民，购买银行理财产品之前一定要看清楚合同条款，重点是收益率等。利用网银购买理财产品，不能听信银行一方，让银行工作人员代为购买，而是要自己操作。本报记者
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]
