谁动了我的苹果? iPad被改装消费者全不知情(图)

2015-03-10 13:46   来源: 信网 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

小字体大字体

  



  信网3月10日讯 近日,青岛市民梁女士遇到这样一件事,购买的苹果iPad mini2平板电脑在使用了半年之后,突然坏了。梁女士到苹果售后维修时,苹果电脑贸易(上海)有限公司出具的鉴定结果为擅自改装,不能享受售后服务。而梁女士却表示从没拆过机器。

  2015年3月5日,信报全媒体(0532-80889431)联系到梁女士了解情况。据梁女士介绍,去年5月梁女士在胶南家乐城利群花了2788元,购买了一台苹果iPad mini2平板电脑。去年10月份的一天晚上,梁女士像往常一样给苹果iPad mini2充电,可是,充满电后,却无法正常开机。“我尝试着开机,但是按住开机键,机器的屏幕就一直闪,就是开不了机。”梁女士对信报全媒体说。

  



  后来,梁女士拿着不能开机的苹果iPad mini2,到苹果产品的特约维修点百邦返厂维修。半个月后,梁女士的苹果iPad mini2被退回,并且附有苹果电脑贸易(上海)有限公司的鉴定报告,该报告指出,梁女士的苹果iPad mini2平板电脑擅自改装过,所以不能享受售后服务。

  “我不明白什么叫擅自改装,百邦的人说擅自改装就是人为的私拆或者越狱,可是我买了这个平板以后,除了正常使用外,根本没动过,擅自改装之类的我也根本不会。”梁女士说。

  百邦则表示,厂家出具的鉴定结果是这样,如果消费者没有自己私拆或者越狱,也有可能是销售商所为。

  



  据梁女士介绍,之后,梁女士多次辗转销售商和售后维修,但是,均未得到正面答复。“后来,双方都开始相互推诿。我购买的时候,包装的塑封也是完好的,现在,我也不知道该怎么办了,还没出质保期,难道让我自己修理吗?”梁女士对信报全媒体说。

  针对梁女士描述的问题,信报全媒体试图向苹果售后服务热线了解情况,但是,电话一直没有接通。

  3月9日,信报全媒体联系到苹果售后服务中心,工作人员王女士听完信报全媒体的事件描述后,对信报全媒体说:“如果顾客确实没有擅自改装过,而且已经出具了鉴定报告,可以拿着鉴定报告找到经销商协商,目前这种情况,苹果售后是不能免费维修的。” 文 信报全媒体见习记者 杜杲燃

   [编辑: 张青]

相关阅读

苹果 利群



热门推荐

房产 | 旅游 | 教育

商讯

公告>

频道推荐

山东 | 青岛

互动

社区 | 博客