半岛网讯 2018年3月8日，肖女士在南昌昌北机场候机时，因到达时间较晚，值机柜台已经关闭，因其有行李需要托运，便咨询了值机柜台旁边的一个服务台。“这个服务台的工作人员穿的衣服跟机场工作人员很像，让我误认为她是机场工作人员。”肖女士说，这名工作人员称可帮她走VIP通道，行李和登机牌有专人帮忙处理。
云端商务VIP卡
随后，这名工作人员开始向肖女士推销一张云端商务VIP卡，“她的语速也非常快，很多问题我都没听明白，因为我着急登机，就在她的推销下，办理了一张1980元的云端商务VIP卡，并且从她含糊不清的介绍中得知可以在其平台抵扣机票钱。”
然而，当肖女士咨询青岛海云端商贸有限公司时，才得知这张卡每次只能抵扣基建燃油费用，“票价也并没有宣传的那样比其他渠道便宜。”
于是，肖女士要求退卡，将扣除200元VIP通道使用费剩余的1780元退给她。但给她办卡的工作人员告诉她，要到南昌昌北机场现场办理，“我人不在南昌，怎么去现场办理?”
另据肖女士表示，给她办卡的工作人员要求她退款时支付300元工本费。
青岛海云端商贸有限公司工作人员告诉信网，并没有支付300元工本费一说，是肖女士误会了。“当时是工作人员说如果不办卡的话用VIP通道要花费300元，并不是让肖女士支付300元工本费。”
该工作人员表示，她已经与肖女士进行了联系，目前达成了一致意见，不需要其再到南昌昌北机场现场办理退卡，只需要将卡剪掉，然后拍照发送即可。
是否在销售时将卡的用途向消费者介绍清楚一事，该工作人员表示，每个销售人员都配备了录音笔，并且在销售时都会向消费者讲清楚卡的用途，“现在我们正在核查录音笔的内容，并且已经将涉事销售人员停职。” 信网全媒体记者 杜杲燃
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