半岛网6月14日消息 交费前承诺30天不满意即可退款，顾客提出不满意后，却以“顾客不足以证明自己不满意”为理由拒绝退款，市民被青岛橘子创想文化传播有限公司提出的“证明题”弄的哭笑不得。近期，市民周女士在某知名投诉网站上投诉，今年5月6日购买了青岛橘子创想文化传播有限公司（以下简称青岛橘子情感）提供的“挽回男友”服务，合同承诺30天不满意即可退款，周女士对该司服务不满意并于5月20日申请退款，不料却遭到橘子情感的百般刁难。此外，在记者采访过程中，青岛橘子创想文化传播有限公司以不接电话的方式回避采访。
橘子情感网站首页
爆料：女子购买“挽回男友”服务 陷入合同陷阱
今年5月6日，周女士花5800元购买了青岛橘子情感提供的“挽回男友”服务，并签订合同，对方随即建立了一个名为“橘子情感3779.A恋爱挽回蜕变自我”的7人微信群对周女士进行情感挽回辅导。周女士如是说，“服务过程中导师一直让我冷处理，调整自我，本来互相有联系方式，结果拖着拖着对方把我微信删了。都这样了还让我冷处理、让我提升自我进行二次吸引？”随后周女士选择了退款，但是橘子情感却利用已签订合同中“30天内不满意服务即可退款”的合同陷阱拒绝退款。
周女士付款截图
周女士付款截图
“缴费前说不满意30天内可以退款，当我觉得不满意要求退款时，对方一定要我说出具体不满意的理由。我说了，对方又说我的理由不能合理表明我不满意，就是不给退。”周女士说。她还提供了与青岛橘子情感工作人员交谈的微信聊天截图。聊天记录中，橘子情感的工作人员对她说，事实上不是他们让周女士不满意，而是因为客观出现的因素，误让周女士把责任推到他们身上；老师并不认为周女士的不满意是合理的。在周女士提出“不满意就是很个人的看法”时，对方回复：“咱这是什么逻辑呢”，并表明周女士提出的不满意需要说出合理理由，并且该理由需要进行合理化判定，不是周女士单方面的。
聊天截图
聊天截图
青岛橘子情感：得知记者要采访后拒不接电话
6月13日下午，记者就周女士所遭遇的问题拨通了青岛橘子情感官网上的电话，一名客服人员接听了电话，得知记者的具体采访需求后，她表示将联系相关负责人接受采访，并让记者15分钟后再拨打该电话号码，同时，记者也让其拨打采访电话。自6月13日下午至14日下午，记者曾多次拨打该公司电话，然而并没有人接电话。截止到发稿前，青岛橘子创想文化传播有限公司拒绝回应该问题。
青岛市南区市场监管局：建议走司法程序
市南区市场监管局一名工作人员告诉记者，周女士的情况属于合同纠纷范畴，建议周女士与公司协商或通过司法途径解决该问题。
律师：不应该购买该服务 可协商退还一部分
山东兆基律师事务所冯律师告诉记者，由于个体的差异以及多种不确定因素，周女士想要通过购买“挽回男友”这项服务挽回男友的心是不成熟的做法，挽回没有成功也不能迁怒于该公司，退全款对于青岛橘子创想文化传播有限公司是不公平的，可以通过协商让其退还一部分。
半岛网记者
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[编辑: 焦琳]
