李沧国美书院店三星电视专柜卖问题电视,退换货维权难

2017-10-10 10:29  来源: 报料台 手机看新闻

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本人3.12日在李沧书院路国美买了KS9800电视一台,由于当时装修未完成,不想这么早购买,推销员说现在搞活动,可以买了不送货,于是花了1万2千999买了这台电视。9.16号装修完毕让国美送货安装,一直到9.29号看了三次,电视就无法开机了。由于涉及到假期,10.7号三星技术人员鉴定后是电视剧自身故障。联系国美说走退货流程,目前为止,国美没有任何答复,说让领导审批需要一个月。现在全家人都没有电视可以看,电视摘下来放在沙发上,很不方便。国美售后人员把电视质量问题归结为产品概率问题,说别人买了三次换了三次,此说法完全不顾企业形象,不负责任。


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