深圳航空取消航班态度恶劣 拒绝给旅客补偿

2018-03-09 11:56  来源: 报料台 手机看新闻

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  为了保证初五能准时上班,本人提前十多天预定了大年初四从老家宜春飞回工作青岛的机票,ZH9993航班从广州经停宜春到青岛,大年初四我们带着孩子,拿着大行李小行李一堆提前出发到达机场,刚进机场,就突然收到深航短信航班取消,可是看到飞常准上广州照常起飞,原来飞机直接甩客飞到青岛,不经停宜春了。这么多行李还带着孩子,而且第二天还要上班,立刻惊慌了,震惊了,这人生地不熟的该怎么办?在机场到处找深圳航空人员,结果完全没有任何深航服务人员提供任何服务,哪怕是一杯水一句抱歉都没有。带着年幼孩子,拖着一堆行李机场没有休息的地方,打车也非常困难,万般无助下,经过多次询问,终于成功打了黑车去长沙机场,另外买票回了青岛。

  航空公司不管什么原因取消航班,这种对旅客不理不睬,不管不顾也太令人心惊了。机票不是合同不是保障吗?他说天气不好,可是别的公司飞机都能飞,他的飞机为了保障后面的航线不延误根本就没有经停我们出发地宜春,对旅客就说今天我不飞了就可以了吗?没有人管我们,我们投诉了,航空公司宜春负责人黄经理电话中态度强硬恶劣,说我们没有人服务是因为我们去的太早了,服务人员还没有上班,所以没有得到服务。

  


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