大道用车APP出问题 故障车辆还不了还不给退费

2018-08-05 13:06  来源: 报料台 手机看新闻

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  8月3日凌晨1:30分左右,在青岛开平路上使用一辆北汽电动车。开锁后启动,发现油门无反应是有故障的车辆。然后用大道app关上车门,还车的过程软件一直黑屏。我手机重启了好几次,发现还是大道用车的app有问题,所以两次联系大道热线。他们问清楚后,和我说先生我们会尽快核实,车有问题我们是不收费的。我回到家发现他们给我计费了,4号晚上又打大道热线电话。服务人员让我付费,我说你们的车是坏的我又未使用为什么缴费。客服说先生我是无法取消的,不过可以给你优惠券替代。我去,霸王条款真牛逼。谁来监管他们,投诉无门很多信息查不到。12315也没办法受理,用户需要找谁来说理,开维权。

  


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