办理退费业务长城宽带已受理 用户3个多月没收到退款|市北|半岛网

办理退费业务长城宽带已受理 用户3个多月没收到退款

2018-08-08 11:42  来源: 报料台 手机看新闻

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  2018年4月底,因为更换的住址没有长城宽带线路覆盖,所以办理退费业务,资料以及提交齐全,长城宽带已经受理。宽带开通、续费、移机、退费业务都是在长城宽带信息城营业厅办理。办理退费以后,答复2-3个月将剩余宽带费用退还到指定银行卡上。但是至今没有收到退款。在这期间,多次打电话给长城宽带投诉处理中心(0532-55769588),给出的答复是稍后会有工作人员联系,然后就没有结果了。 关于退费问题,事实清楚,责任明确,既然已经终止了宽带上网服务,长城宽带运营商无故克扣用户宽带费用,一直拖欠,不退还给用户,实属无赖行为,属于侵占用户财产,应该立即退还给用户。

  


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