顺丰生鲜速配超时效且到达后生鲜全部损坏 不赔偿不道歉

2018-10-12 15:16  来源: 报料台 手机看新闻

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  1.青岛发往宝鸡的10KG冰鲜,9/18号上午邮寄,本应该9/19号上午可以送达,结果因为顺丰这边的延误导致9/21才送达,而且过程令我很是气愤!

  2.本应9/18号下午发出的货品,9/20号下午生鲜才发出,晚上到达了陕西,然后连夜送往目的地,最终在9/21早上8点多就送达了,结果可想而知,冰鲜放了那么久,全部都臭了,更可恨的是9/18号本应发出的产品硬生生在青岛以常温的情况放了2天,也没有通知到寄件方,也就是我,我怀疑这3的时间(18.19.20)东西可能已经坏了。

  后面的操作也很明显,20号发的货,结果21号一早就到了,不到24小时的业务自己做成了96小时,这是导致本次事件的主要因素。

  3.这次是给我们老板发给客户的中秋礼品,客户收到了一项臭鱼臭虾臭蟹子,我们老板已经很生气了,而且又重新置办了货物给客户发了过去,现在就是探讨赔偿的事宜了,我以为顺理成章,结果得到的却是不好的态度以及冷处理和寒心的理赔价格

  4.本应我打算的是产品价格3000多+本次运费200多+人工费500,连精神损失什么的都没算,我也没想算,可能也没有,这只是我的一厢情愿吧,因为我们老板和客户都很生气,收到了臭货,费心费力发了两次货,结果客服拿保价费1000元来敷衍我,而且他们此次在寄件过程中从来也没提到保价这个事情,说保多少,赔多少,那么意思就是我保10000元也赔这么多吗?!

  东西出了问题我们寄件方一点问题没有,结果东西坏了得不到原价赔付,运费还要自己承担,人力和精神上的损失也要我一力承担,现在你们这个行业这么好干吗?也就是说你可以拿了我3000块的海鲜用着我的运费送到你们顺丰自己人的家里,然后甩给我1000快就好了?恶心不恶心!

  5.还有客服,正临近中秋节也不给我处理,还说什么他们领导也是要放假的,节后才能处理,语气也十分蛮横。节后处理我理解,你这个态度我非常不能理解,本来想投诉,然后节后来电话了说价格给我申报,然后帮我处理,我想了一想只要事情能解决就好,就没投诉,最后结果就还是1000块,而且死活就这1000块了,就差说一句爱要不要了!

  6.还有一点,顺丰的客服让我和给我寄件的员工对峙是否询问保价问题,他们肯定说问了啊,还打过电话来给我,有意义吗?她们会给自己找麻烦吗,这个又有什么凭据吗?没有!自己骗自己而已 这么大的亏我绝对不会吃

  


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