一、报案
发生保险事故后，请在10日内通过统一服务电话95567向我公司报案，报案时请提供以下基本信息：
（一）出险人姓名、身份证号码、保单号；
（二）出险的时间、出险地点、出险原因、出险经过与出险结果等；
电话中心客服代表将受理您的报案，并给您提供专业理赔指导，
如指导您收集保存理赔申请所需材料、指导就医，指导理赔申请等。
二、备齐申请资料
尊敬的客户，为了维护您的权利，请您在投保前了解以下内容：
一、请从持有中国保险监督管理机构颁发的《经营保险业务许可证》、《保险代理机构法人许可证》或《保险兼业代理许可证》的合法机构或持有《保险代理从业人员展（执）业证书》的销售人员处办理保险业务。
二、投保前请仔细阅读保险条款，特别关注保险责任和责任免除等内容，了解您准备购买的保险产品的保障范围是否满足需要，清楚您购买保险后享有的权利和应承担的义务。
同一般商品一样，购买保险时一是要根据自己的需求，二是要结合自己的购买能力。但是，因为保险是无形商品，消费者对其能够拥有的价值和质量不能一目了然，那么什么是自己的需求？要购买多少比较合适？我们一一讲述。
一、【保险需求】 人们在选购保险时总会感觉保险条款很复杂，看不懂，也说不清自己的保险需求，其实，保险产品的分类并不复杂，只要您了解了各大类保险的特点和功能，在购买时就能做到“只买对的，不买贵的”。
我旅游时扭伤了脚，正在住院，我应该在什么时候报案？
由于保险公司做出理赔决定前，需要对保险事故进行核实，为了维护您的利益，当被保险人发生疾病、伤亡等保险事故时，应当尽快通知保险公司（目前条款规定为10日）。
根据新保险法第二十一条的规定：投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，
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1.人身意外残疾保险金
不论一次或多次因意外伤害造成残疾，按照残疾程度参照一定比例给付保险金，累计给付以保险金额为限。
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新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，是一家总资产超过3000亿元、市场占有率位居国内寿险市场前列的大型寿险企业。2010年全年保费收入突破930亿元，名列寿险市场第三位。迄今，新华保险已为近2400万名客户提供了各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务，拥有强大的寿险销售人员队伍及2万余名内勤管理员工，全国各级分支机构1400多个。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。
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