青岛好司机宋旻

      宋旻是青岛新华保险续期服务的一名客服经理，同时也是青岛好司机团队的一名女将，白天她在本职岗位上根据客户的不同情况服务于各式各样的客户，晚上换上荧光马甲她就成为了马路天使，哪里有求助信号，哪里就有她的身影。好司机提倡的是随手公益，所以受此影响，每一位好司机的志愿者，只要在上车外出的那一刻起，就会不自觉的观察周边车辆与道路上所遇到的问题。在有需要的时候，伸出援助之手！

      宋旻是一名保险公司的客服经理，除此之外她还有另外一个身份：青岛好司机团队的一名女将。宋旻每天早上从6:30出门送孩子上学开始就会打开对讲机，开始一天的公益之路。

      换上工装，宋旻便开启了一天中的第一个角色：保险公司客服经理，主要负责客户的售后理赔和孤儿单收费服务，在大厅值班忙起来的时候，一个上午会处理7到12件事务服务。

      老客户因朋友住院，部分问题未得到理赔，客户想咨询一下有关保险理赔方面的知识，宋旻接到通知上门为客户解答疑惑，像这种上门出访宋旻一天起码会走3家。

      下了班的宋旻并不会直接回家，脱下工装，换上反光背心，这时的她就成为了好司机团队的一员，应急救援、接电、换轮胎……样样在行。路上看到事故先用对讲机报备，把车停到安全的,不影响交通的位置，下车询问，看看是否能够帮助解决，如果解决不了的会用对讲机发出求助信息,看看周边有没有比较方便的好司机志愿者来一同帮忙，把车推到安全的不影响交通的位置，这样道路就通畅了。

      “好司机”志愿者宋旻，听到对讲机有求助信息，在凯德mall地下停车场有辆菱悦轿车电瓶缺电，无法启动，宋旻响应此信息并迅速赶到故障车所在位置，经过与车主确认是电瓶缺电的故障，志愿者随即取来应急启动电源,实施救援，并一次启动成功。车主非常感谢好司机的帮助，虽曾经听朋友说过好司机的很多故事，也有很多感触，但是这次亲身体验，真心感动，志愿者宋旻与车主简单交流了电瓶缺电以及车辆保养的一些知识后,安全撤离。据宋旻介绍：诸如此类的救援，好司机团队一天最多会接到近10起的求助信号，往往回到家时已近深夜。

      除了客服经理和好司机，宋旻还有一个身份——一位母亲。忙完一天的工作回到家后，她还会为孩子做饭。“我跟儿子的晚餐，因老公出差，今晚就我跟儿子一起吃饭了。”宋旻说自己一边忙于工作一边做志愿服务，难免有时候会忽略了孩子，但是好在孩子懂事，很理解并且支持妈妈的工作和事业。

      在家人眼里，宋旻是家族的骄傲，家人也一直以宋旻善良奉献的精神教育小一辈，希望传承优良家风。在同事眼里，宋旻也是个“传奇”，她的乐于奉献甚至为公司带来了意想不到的客户。