83岁老人手背出血有掐痕 养老院监控录下护工动手过程

2023-05-23 09:16 信网阅读 (399238) 扫描到手机

老人手背处伤痕。(来源:受访者)

信网5月22日讯(记者 谷正原)老人是每一个家庭的宝,家属把无法自理的老人送进养老院,往往都是出于对专业护理人员的信赖,也是为了让老人得到更细致的照顾。可就在近日,青岛市城阳区金大地博爱养老院却发生了一起事件。院里一位老人的女儿周女士告诉信网,5月7日下午,她到院探望母亲时,发现老人手背处有很深的掐痕,并伴有出血。查看监控后才得知,老人曾遭受过陪护员的戳打,事后陪护员江女士向老人进行了道歉,养老院也赔偿了价值1000元的营养品。信网就此事采访了养老院赵院长,赵院长表示:“我不会对此事发表任何评论,因为老人家属已经在调解协议书上签字,这就意味着我们双方已经达成和解。”

监控拍下老人被打 起因竟是乱扔纸团

“看着母亲眼神中流露出的恐惧神情,我们做子女的心都要碎了。”日前,市民周女士向信网反映,5月7日下午,她到位于城阳区王沙路上的金大地博爱养老院探望母亲,发现其右手手背处有明显掐痕,并伴有出血。因为老人受到了惊吓,迟迟说不清事情的经过,于是她赶忙询问了陪护员,陪护员当即表示是老人自己抓伤的,但从老人的神情中,周女士察觉到老人可能是遭到了虐待。

随后,家属们调取房间内的监控,查看后,周女士才得知事情真相:老人今年83岁了,吞咽功能退化,经常不受控制的流口水,所以会不停地用卫生纸擦拭。由于老人卧床不能自理,系在床上的塑料袋又距离太远,所以把纸团扔在了地面上,就是这一举动招致了陪护员江女士的不满。

根据视频监控显示,5月7日上午,陪护员江女士进入老人所在房间后,先是一边清扫着地上的纸团一边辱骂指责老人,随后又走到老人床位前,对老人进行了点戳,老人下意识伸手去格挡,可力气明显比不过江女士,也就是在这一过程中,老人的手背被抓伤流血。

视频监控显示,陪护员曾连续戳打老人。(来源:受访者)

向院方讨要说法 家属反被踢出微信群

知道真相后,老人的家属们都感到心痛与愤怒,“根据我们了解,此前这名陪护就多次对老人有过言语上的侮辱,对老人的态度也比较冷漠。我们作为家属一开始理解照顾老人的辛苦与不易,所以有些事可以谅解,但是对老人动手这件事真的触及了我们的底线。”老人的孙女宋女士说。

周女士告诉信网,事发后,老人的情绪一直十分低落,连续几天胸闷失眠,见院方迟迟不表态,她便在养老院家属群中发言质问,“我母亲连生活都不能自理,护工何必去谩骂戳打她呢?”没成想,消息刚发出去,周女士就被群主李院长移出了群聊。

无奈之下,周女士拨打了报警电话,在青岛市公安局城阳分局惜福镇派出所民警的调解下,院方最终赔偿了老人价值1000元的营养品,并表示会严肃处理陪护员江女士。

5月9日,养老院回复了处理意见,责令该护工停职三天。但老人家属认为,院方下达的这一处罚决定颇有些轻描淡写,“发生了如此恶劣的事情,养老院只是让打人者回家休息几天作为反思,实在是有些偏袒,很难起到惩戒作用,我们担心类似事件也会发生在其他失能老人身上。”周女士说。

养老院收费3600元一月 宣传口号“让爱无处不在”

据周女士介绍,今年已经是母亲在金大地博爱养老院的第四个年头,养老院对于完全没有自理能力的老人是按照每月3600元的标准收取的。

据公开媒体报道,该养老院2016年成立,曾以“让爱无处不在”作为企业的宣传口号,养老院在其公众号中写道:“城阳金大地博爱养老院所有领导和员工欢迎每一位需要入住的老人,随时替儿女尽孝,为家庭分忧,让我们彼此成为一家人。 ”

为了解更多事件详情,信网联系了养老院,一位工作人员透露,事发后,院方已经通报了护理员江女士的不当行为,并在家属群里向各位老人家属保证,今后将在工作中加强员工培训,确保此类事件不再发生。随后,信网又根据周女士提供的电话,联系到了当初将她移出群聊的李院长,李院长表示不愿接受采访,相关情况可问询赵院长。

面对信网提问,赵院长答复:“感谢关注,但我不会对此事再发表任何评论,因为老人家属已经在调解协议书上签字,这就意味着我们双方已经达成和解。”

在周女士被移除出群聊后,院方工作人员曾对此事作出回应。(来源:受访者)

伤情未构成轻伤 民政局已对该养老机构展开调查

信网从青岛市公安局城阳分局了解到,在这一事件中,虽然老人的手被抓出血,但根据鉴定标准未构成轻伤。所以派出所民警在双方愿意接受调解的情况下,按流程进行了调解。但是,民警提醒,按照我国《治安处罚法》,殴打、伤害残疾人、孕妇、14岁以下或60岁以上的人并构成轻伤的,属于情节较为严重的违法行为,会被处10日以上15日以下拘留,并处500元以上1000元以下罚款。

目前,周女士已通过青岛市政务服务便民热线,将母亲被打的情况反映给了养老院主管单位青岛市民政局,5月19日,民政局工作人员回复称,会根据周女士提供的情况,对该养老机构展开调查,落实养老院内的陪护人员有无相关陪护资质。但是由于民政局只有监管权,没有处罚权,如果周女士对处理结果不满意或还有其他诉求,建议她通过司法途径解决。

金大地博爱养老院。(来源:受访者)