多家伍佰优品闭店换品牌方 学员担心剩余课程打水漂要求退费

2024-07-05 14:07 大众报业·半岛网阅读 (531101) 扫描到手机

伍佰优品健身换品牌(来源:当事人)

信网7月5日讯(记者 顾青青)近日,青岛市民王女士反映称,她此前在伍佰优品健身(银座店)支付37978元,购置100节健身专业私教指导课。而最近,这家伍佰优品健身因经营不善闭店。虽然在后续闭店通告里,表明门店会由新品牌接手,接收会员继续服务。但王女士认为更换品牌后,后续私教课程质量已无法保障,影响健身效果,要求退卡退费。

100节私教课还剩20节课店易主了

“一夜之间多家伍佰优品健身闭店,这次我也当了一波韭菜。”6月22日,一则伍佰优品健身的闭店通知,让王女士有些茫然。2023年5月,王女士在上班地点附近的伍佰优品健身(银座店)报名私教课程,并陆陆续续进行多次续课。

据统计,截至今年6月,王女士共向伍佰优品健身(银座店)支付37978元,购置了100节健身专业私教指导课,目前还剩余17节常规课及3节拉伸课。

王女士称,其实,早在伍佰优品健身(银座店)发通知前,很多会员就察觉到了不对劲儿。“之前我就听说该店私教教练与伍佰优品健身存在薪资纠纷,而且6月中旬,我去健身房的时候,健身房就已经开始停热水停电,停车票也不给了,前台更是一副摆烂。”

新品牌将接手会员

根据伍佰优品健身的公告,银座店闭店是由于经营不善。7月1日,同行健身品牌将接手该店。但具体是哪家健身机构接盘,还不明确。转接方案也没有公布。“我听说是青岛轻健健身服务接手。转接后,私教课会员可能还需要再续费课程,才能被顺利接管,不过这个消息还没有公布。”

王女士认为,消费者选择购买私教课程往往基于对教练的信赖,且私教课程一般会根据消费者的身体状况定制运动方案。即便后续有健身品牌接手,负责她私教课程的原教练,因薪资纠纷也不会再为她服务。她不想再被接手品牌,以转接为由再被割一次“韭菜”。

信网了解到,与王女士一样在伍佰优品健身(银座店)报名私教课的会员还有很多,有的课时剩余几百节,课时费高达8万,目前,王女士与同困在伍佰优品健身(银座店)的会员们,准备提出诉讼退费。

对于王女士反馈的情况,信网联系到伍佰优品健身(银座店)的一名工作人员,他坦诚目前门店确实正在与新的品牌方对接,但现在还在洽谈中。不过对于会员们是否需要“付费”转接新品牌,该工作人员并未回应。

会员可要求解除合同

健身房未经沟通及协商,突然更换品牌,消费者要求退费是否有依据?北京京师(青岛)律师事务所车秋峰律师表示,健身房的转让不可避免地涉及到会员课程的转让,本质是债务转让的问题。

在消费者未将课时费用尽的情况下,健身房会员课程转让行为,应当以消费者的同意为前提。如果健身房已被转让给第三方,这就构成以行为表示拒绝履行债务,消费者可以解除合同,要求健身房转让人或第三方品牌返还剩余未消费的充值费用。

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员认为,对于消费者的私教课程问题,如果健身房因为倒闭而无法继续提供服务,消费者可以与新的健身品牌协商,看是否可以将剩余的私教课程转移或转换成其他形式的服务。此外,要确定健身房更换品牌是否构成违约,消费者可以查看健身房与客户签订的合同条款以及健身房是否有违反合同中关于变更品牌或服务的相关规定。如果合同中有明确规定禁止变更品牌或服务,而健身房未经客户同意擅自更换了品牌,则可能构成违约。

根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条的规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,并遵循诚信原则履行相关的附随义务。这意味着健身房应当遵守合同中的各项约定,包括不得随意更改提供给客户的商品或服务。

如果合同允许健身房更换品牌,但需要事先通知客户并获得客户的同意,而健身房未按此程序操作,则可能违反了合同中的通知义务,从而构成违约。

根据第五百六十三条的规定,当事人可以在特定情况下解除合同。如果健身房的行为导致合同目的无法实现,客户可能有权依据该条规定解除合同。

综上所述,健身房更换品牌是否违约取决于合同的具体条款和实际情况。如果合同中有禁止变更品牌的条款,且健身房未经客户同意更换品牌,则可能构成违约。如果合同允许变更品牌但要求事先通知和同意,而健身房未遵守这一要求,则也可能构成违约。如果合同中没有相关规定或情况不符合上述条文中提到的情形,则健身房可能不构成违约。