15分钟“闪电寻物”、月光下暖心救援……崂山风景区“山海守护者”护航游客“五一”假期

“这样贴心的服务，让我们倍感温暖”“下次还要来”……这个“五一”假期，钟灵毓秀的山海风光、源远流长的特色文化让崂山风景区频频“出圈”的同时，“山海守护者”热情周到的服务态度和细致入微的暖心举措，也在市民游客心中留下最温暖的“崂山印记”。

“急难愁盼，我们全力守护”

“崂山人的效率，让人心安。”杭州游客陶女士手机仅15分钟便失而复得，成为景区应急机制的生动写照。假期期间，陶女士赴崂山游玩时，不小心将手机遗落在网约车上，第一时间向景区求助。得到消息后，景区联动公安启动“1355”应急机制，通过智能监控锁定车辆、工作人员精准追踪，仅15分钟便将手机送到陶女士手中。

游客张先生遇到的困难同样在第一时间得到解决。假期期间，张先生的贵重物品不慎跌落木栈道外陡崖。收到求助信息，景区工作人员高佳明、刘维智化身“峭壁飞人”，一人翻越护栏探身崖边，一人紧紧守护安全绳，最终让物品“失而复得”。

从紧急寻物到高空取物，景区人用行动诠释着“游客事无小事”的服务理念。据统计，假期期间，景区已累计寻回手机、眼镜、背包等贵重物品一百二十余件。

“日夜坚守，我们始终在线”

假期出门在外，还有什么能比茫然无措时，获得当地人帮助，更让人感到温暖和安心的呢？在九水游览区，一名自驾游游客车辆突发断电，正想着向保险公司求助，没想到景区九水换乘中心工作人员已联合执法中队火速支援，一气呵成帮助游客进行车辆搭电启动。游客竖起大拇指：“崂山人的热情，比引擎更炽热。”

这只是景区为游客提供暖心服务的一个缩影。当15岁诸城男孩在上清宫晕倒时，八水河工作人员与消防员火速集结，穿越崎岖山路担架转运，与120无缝衔接送医；在仰口太平宫，游客李先生家属扭伤无法下山，仰口应急队深夜疾驰，搀扶护送、专车接驳，一路守护至凌晨。李先生感叹：“崂山的服务，比月光更温柔。”

不管是白天还是夜幕降临，崂山风景区一线工作者始终坚守岗位，站好最后一班岗，为游客提供无微不至的服务。据统计，假期期间，景区工作人员每日工作时间超12小时，时刻保障游览秩序和游客安全。“崂山的美在风景，更在把游客放在首位的坚守。”正如游客们所感慨的那样，在崂山风景区，只要遇到困难，向就近工作人员寻求帮助，或拨打96616景区热线，总能第一时间得到解决。

值得一提的是，景区也向市民游客发出温馨提示：为确保您的人身财产安全及合法权益不受侵害，请务必通过官方售票渠道购票，切勿听信网上“免费预约进山”等诱导信息。

（半岛全媒体记者 刘红 通讯员 张静 朱琳 王慧）