“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费...
撤柜后押金一年多都没退 卜蜂莲花称需要走流程
据青岛电视台蛤蜊帮节目报道,市民杨女士于2016年底在辽阳西路上的卜蜂莲花超市内租了一个铺位经营儿童乐园,之后因为种种原因杨女士在2018年1月提出不再续租。可是,杨女士等待了一年多时间押金都没有退还。
杨女士告诉记者,租赁铺位时交了3万元押金,经过协商,卜蜂莲花超市要扣除一个月的租金后返还18680元押金。从2018年1月到现在,卜蜂莲花超市都没有把押金退回来。超市方面告诉杨女士,因为人员变动,走流程需要时间。杨女士本身也要处理会员退费的问题,于是2018年一整年,杨女士都在等待超市方面走流程。
一直等到2018年12月份,杨女士找到超市的负责招商的赵经理,赵经理给杨女士写了一封承诺函,内容是12月16日之前退还押金,因为还需要领导签字,所以保证最晚不超过12月31号。杨女士向记者展示了手中的一份质保押金退还证明,上面显示杨女士已经把会员卡费处理完毕,卜蜂莲花超市应在12月31日前退还杨女士18680元,上面也有赵经理的签字。
那么,应该退还的押金为何迟迟不到账呢?记者跟随杨女士来到位于辽阳西路上的卜蜂莲花超市。超市工作人员表示,赵经理今天休息,明天才能来上班。第二天上午,记者和杨女士再次来到卜蜂莲花超市,可是赵经理还是没有在店里。
杨女士电话联系了赵经理,赵经理表示需要北京的张总裁签字才能退押金,目前仍在流程中。赵经理还表示,之前是因为杨女士没有处理好会员问题才没有走流程。当记者要求采访赵经理时,这位赵经理表示不接受采访并挂断了电话。记者给卜蜂莲花北京总部多次拨打电话,但一直无人接听。
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