赔得更多？同花顺金融大师至尊版会员服务遭用户投诉
2026-07-23 09:56
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花费超8万元购买同花顺高端投顾会员服务，本想借助专业指标、精准信号降低炒股风险、提升投资收益，最终却遭遇服务效果严重不及预期、投资亏损加剧的困境。近日，投资者李先生向中国山东网海岱财经记者反映，同花顺金融大师至尊版会员服务存在指标数据可篡改、宣传与实际不符等问题，直言使用该会员服务炒股的亏损远超自主操作。 “我先是开了一个普通会员，然后就有客服联系我，专门推介了更高端的会员服务。”据李先生介绍，其于去年12月12日花费80010元，购入同花顺为期一年的金融大师至尊版会员服务，初衷是看中平台宣传的精准交易指标、标准化买卖信号功能。 “普通投资者炒股缺乏专业分析能力，之所以愿意花八万多的高价购买会员服务，就是相信平台的专业数据和交易信号，希望借助专业工具稳健盈利。”李先生告诉记者，按照同花顺的推广宣传，该高端会员专属指标能够精准捕捉市场高低点位，提供标准化、高胜率的买卖提示，操作简单、信号稳定，即便是投资新手，依据系统信号操作也可大幅提升炒股胜率，优化投资收益。 但实际使用半年时间后，李先生发现同花顺金融大师至尊版的核心服务存在严重漏洞，与宣传的高精准、高稳定完全不符，核心交易指标存在事后篡改、动态变动的严重问题，实用性极差。 李先生向记者详细还原了核心问题：按照正常的金融投顾工具逻辑，盘中实时生成的买入、卖出信号应当固定留存，是投资者实时交易的重要依据。但通过对比，他发现同花顺金融大师的指标信号可以随后续行情变动随意修改，若盘中生成买入信号、用户据此进场交易，后续行情下跌走弱，平台会自动取消此前的买入信号；若行情上涨，信号则予以保留。 图一：7月14日东XXX股票截图（红三角代表买入信号） 7月21日，李先生向记者提交了同一只个股、不同时间节点的K线的两张截图作为核心证据，还原指标异常乱象。其中，7月14日截图（图一）显示，个股对应价位明确生成红色三角形官方买入推荐信号（图中黄色圆圈处），该信号为同花顺金融大师至尊版会员指标自动弹出的交易提示，是用户盘中判断进场的核心依据。随后数个交易日，该股行情持续走弱、股价震荡下跌。在7月21日截图（图二）中，李先生复盘查看同一段历史K线时发现：原本出现在7月14日位置的红色买入三角信号已彻底消失、被系统自动抹除（图中黄色圆圈处），软件并未保留历史失效信号记录，而是在7月21日新的盘面位置重新生成了一组全新的红色买入提示。 “所有留存下来的精准信号，都是已经走完的历史行情数据，相当于事后看图说话，没有任何实时指导价值。”李先生无奈表示，平台之前展示的高胜率演示案例，均是经过市场验证、可人为筛选的过往数据，看似精准无误，却无法适配实时波动的盘中交易，完全起不到辅助投资、降低亏损的作用。 更让李先生难以接受的是，高价会员服务不仅没有实现盈利、改善投资状态，反而加剧了投资亏损。“跟着信号操作后，亏损反而比自己炒股的时候更多。”李先生直言，这款高价会员服务彻底失去了辅助投资的意义，完全达不到平台宣传的服务效果。发现服务严重不符预期后，李先生第一时间联系同花顺官方售后协商退款维权。针对用户投诉问题，同花顺先是提出免费延长两个月会员服务期限的解决方案，该方案被他明确拒绝。“我已经彻底对这款产品失去信心，就算赠送再多服务时长，我也不会继续使用。” 随后，经过沟通，同花顺再度调整处理方案，提出仅退还剩余未使用时段的会员费用，已使用半年时长的费用不予退还。该折中方案依旧未获得李先生认可。李先生认为，自己全额付费购买的是同花顺宣传的高精准、高胜率投顾服务，平台未兑现宣传承诺，产品核心功能失效、存在虚假宣传嫌疑，并非个人主观放弃服务，理应全额退还8万余元会员费。 记者搜索发现，在黑猫投诉、小红书等平台，多名用户讲述了近乎相似的消费经历，平台客服、软件界面多渠道定向营销，用大量美化后的盈利截图、虚假成功案例诱导投资者高价开购会员。 有用户2024年支付13万余元购买同花顺投顾服务，服务周期长达两年，商家收费时承诺匹配高价的专业化投顾指导，后续全程服务敷衍，咨询回复潦草，完全没有对等的专业投资指导，服务质量与十几万收费严重失衡。有投资者花费14000元购入同花顺至尊版炒股软件，客服频繁电话推销，刻意只推送用户盈利截图，隐瞒亏损案例，宣称专属选股功能能稳定获利。实际使用半年后，软件仅增加基础选股组合功能，跟随软件推荐标的操作亏损远高于自主炒股，用户向客服反馈亏损后，客服态度骤变直接挂断电话。 截至目前，李先生与同花顺的退款纠纷仍在协商中，平台称要进行内部核查，随后给出解决方案。针对该事件，记者将持续跟进。
来源：中国山东网
