评海临风 | “流量”变“留量” 青岛以精细服务激活入境文旅新活力

半岛网评论员 李京媛 特约评论员 李家豪

盛夏海风拂岸，青岛入境旅游热度持续攀升。8月7日，青岛市政府新闻办召开发布会，公布了令人瞩目的入境游数据：今年上半年全市口岸直接入境游客（含港澳台）44.3万人次，同比增长56.2%，已超2024年全年水平。从青岛空港口岸直接入境外籍旅客达34万人次，同比增长超四成，青岛入境旅客量稳居全省首位、北方主要口岸城市前列。作为入选国家《旅游强国建设“十五五”规划》重点培育的入境旅游城市，青岛持续撬动入境旅游市场突破，完成从吸纳“过境流量”到沉淀“深度留量”的精彩蝶变，以精细化的文旅升级、人性化的城市服务，书写着北方滨海城市对外开放与文旅提质的全新答卷。

入境旅游的比拼，表面是城市风光与文旅资源的较量，本质是产品供给与客源需求的精准适配。青岛针对不同海外市场定制特色文旅方案。面向地缘相近、出行便捷的韩国市场，依托高频跨境航班优势，整合滨海运动、特色美食等休闲资源，打造短途周末度假精品线路，策划专属文旅活动，将青岛塑造成邻国游客青睐的近郊度假目的地；针对偏爱山海风情的东南亚市场，聚焦差异化体验需求，落地特色文化住宿、大型组团游览等沉浸式文旅项目，精准契合海外游客的出游偏好；同时依托国际文旅展会平台，持续对上合组织国家、欧美远程市场开展精准推介。这种因人而异、按需供给的定制化发展思路，以文旅产品创新对接多元市场需求，让不同国别、不同偏好的海外游客都能收获优质体验，推动青岛入境旅游实现从流量吸引到品质留客的关键突破。

如果说精准的产品布局留住了游客的目光，那么暖心的城市服务则留住了游客的脚步。支付不便、语言不通、出行不畅等细节短板，是制约入境游客深度游览的关键痛点。青岛聚焦痛点精准发力，推动入境旅游从短暂的过境打卡，向沉浸式深度体验全面转型。持续优化入境出行通关服务，升级多语种公共交通服务体系，针对性破解境外游客支付难题，全面普及外卡受理服务、推出一体化城市文旅一卡通，破除跨境消费壁垒。同时创新重构文旅消费场景，深挖邮轮、老城等特色资源，打造多元化海上休闲项目与老城漫步体验路线，叠加中转游客专属惠民举措，极大丰富了入境旅游体验维度。细致的服务升级与多元的场景创新，让远道而来的游客不再是城市的匆匆过客，得以全方位、沉浸式感受青岛的城市风貌与烟火气质。

文旅提质，贵在长久、重在系统。青岛并未止步于短期的旅游热度，而是以系统化布局筑牢入境旅游发展根基，通过全方位规划、多维度施策，构建全时全域、四季常青的文旅产品体系，完善航线拓展、服务保障、协同推进的长效机制，推动入境旅游从单点突破走向全域跃升。

流量是底气，留量是实力。青岛用实打实的举措与成效证明：好的旅游生态与城市服务，本身就是最具有穿透力的城市广告。当啤酒的麦香迎面吹来，当帆船的白帆划破海浪，一座更高能级、更具包容性与国际范儿的海滨名片，正在向世界徐徐展开。