今日谈："往返火车票可同时抢"也是春运刚需

文/罗志华

随着网上购买车票的人越来越多,而希望火车票能像机票一样,实现往返票同时销售的呼声也越来越高。对此,12306技术部主任单杏花11日表示,一次买齐往返票已在研究中。(1月13日央视新闻)

当前,旅客在12306网站或手机客户端上购票,只能按来回分两次抢票,需要中途转车的旅客,还会出现累计要抢4次甚至更多次的现象,这让很多旅客深感焦虑。更重要的是,这种购票模式还增加了很多不确定性。比如,去时的票抢到手了,返程的票却没有抢到,整个行程或许只能被迫取消。对于需要转车的旅客更是如此。

若能实现往返火车票可同时抢,无论抢票次数还是退票次数,都会大幅减少,12306的服务将会进一步得到优化。并且,来回车票同时销售,可使旅程形成一个闭环,铁路部门对旅客动向的掌握就会更加快速精准,运力的调整也会变得更及时高效。

当然,实现往返火车票同时抢,也难免会面临一些技术难题。正如单杏花在采访中所言,铁路余票计算非常复杂,一趟列车有多个停靠站,它是一个动态的过程,相比简单的商品库存加减要复杂得多,对12306的票务处理系统提出了更高要求。但在这方面加大技术研发力度,甚至加倍投入研发资金,都是值得的。春运正处于“走得了”向“走得好”的转变,而旅途舒适只是“走得好”的一个方面,购票不折腾,行程好安排,也是一种春运刚需。一次买齐往返票已纳入铁路部门的研究范围,对于广大旅客无疑是一个好消息,期待这一便民举措尽快变成现实,让旅客出行更省心省力。