潍坊:被办信用卡奔波7年多,接投诉后工商银行才销户

2020-12-15 16:58 大众报业·半岛网阅读 (422688) 扫描到手机

近日,半岛网记者接到潍坊市民林先生的反映,称他2013年在中国工商银行东营某支行办理信用卡时被告知已有一张潍坊地区工商银行的有效信用卡,但他当时并未办理过任何信用卡。然而,更让林先生没想到的是,往后七年时间里,他都在为这张“不知所因”的信用卡奔波。

市民被办理信用卡毫不知情投诉期间又莫名被注销

林先生告诉记者,他的工作地在东营,老家是潍坊临朐,因为这张信用卡来回跑了很多次,但工商银行都没有给出明确答复,还告诉他该信用卡产生的一切费用由他本人承担。

“工商银行为什么能在我毫不知情的情况下就给我办了信用卡,怎么知道的我个人信息?我想知道原因,但他们一直敷衍、推脱,让我从东营到临朐往返多次,却又不给我答复。”林先生说,直到近两年,中国工商银行临朐支行一高姓经理才告诉他该卡的由来:“在交通局和工商银行合作的惠民活动中办理的”。“既然是惠民政策,合法合规,为什么没有通知我本人?有没有相关的文件证明?”林先生提出质疑。

“投诉期间,他们竟然又在我不知情的情况下把信用卡给取消了!在我追问缘由的过程中,他们还以没有给我造成任何损失为由冲我大吼大叫,态度非常不好,一个那么大的工商银行就是这么处理问题的吗?”回想事情的经过,林先生火冒三丈。

工商银行该卡系惠民政策客户造成实质性损失

针对此事,记者首先联系到中国工商银行临朐支行一董姓经理。

“这张卡是在2012年中国工商银行潍坊分行和市交通管理局联合开展的惠民活动中,根据交通局提供的驾驶员信息统一办理的。因该客户的户籍所在地是临朐,所以就把他的卡档案分在了临朐支行。该卡在不启用的情况下属于无效卡,不会产生任何费用。”董姓经理告诉记者,该客户一直没有启用,该卡目前没有给其造成任何实质性损失。

关于林先生反映的“信用卡又在他不知情的情况下被注销”一事,董姓经理说,银行建议客户办理注销,客户没有同意,但该卡长期没有得到使用,银行系统便自动识别并销户了。

12月11日,记者联系到中国工商银行潍坊分行营业部,一工作人员告诉记者“会反映给市行办公室,及时联系给出答复”。14日,记者再次致电,给出的答复和之前一致。15日上午,临朐支行董姓经理联系到记者,表示会就此事继续和林先生沟通。截止到15日下午记者发稿,中国工商银行潍坊分行并未作出任何答复。

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