胶州市急救调度员于瑞萍:工作在生死营救第一站

2021-03-11 06:47 大众报业·半岛网阅读 (18647) 扫描到手机

半岛全媒体记者 张超 通讯员 吴昊  王淑艳

每当想起“榜样”,首先映入脑海的,一定是邓稼先式的共和国脊梁,钟南山式的抗疫英雄,王进喜式的劳动楷模,高凤林式的大国工匠……当我抬头看到刚下夜班的于瑞萍,一脸疲惫,正拿着拖把一丝不苟的打扫自己的卫生区,忽然发现其实不需要“眺望”榜样,榜样一直在我们身边默默无闻、无私奉献。

华灯初上,胶州市急救中心的120呼救电话骤然响起,刚接夜班的于瑞萍立即接起电话,电话那头传来了呼救者急切慌乱的求救声:“120快来呀,我的孩子吃果冻后没声了,嘴都发青了,快不行了,呜呜……”她立刻明白:孩子气道异物梗阻导致窒息,生命危在旦夕,必须马上急救!迅速问清事发地址,派出急救车后,想到出诊地点距离出诊急救站较远,孩子随时可能失去生命。她马上镇定地对报警者进行电话指导,“请不要紧张,按照我说的去做!让孩子脸朝下,呈头低脚高位,用手掌拍击他的肩背部,直到异物咳出,一下,两下,三下……”“哇……”电话那头传来孩子清脆的哭声,孩子得救了!第二天,家属通过120电话向急救中心道谢:“孩子一切都好,出诊大夫说,如果没有你们的电话指导,孩子十有八九救不过来了,谢谢你们救了我的孩子!”

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于瑞萍,胶州市急救中心明星调度员,在120急救调度岗位上工作近十年来,时刻铭记“时间就是生命,呼救就是指令”“闻铃而动,救死扶伤”的理念,高标准接听120呼救电话4万余次,成功调派急救车万余次,救治患者1万余人,电话指导成功救治患者达数百人,均处置得当,做到无差错、零投诉。平均摘机用时、派车用时等均遥遥领先于青岛市规定标准,连续多次被评为“调度明星”。她不单心系急救调度,还热衷公益事业,积极参加“陪伴空巢老人”、“关爱春蕾女童”、“帮扶贫困群众”“关爱春蕾女童”等志愿服务活动,先后获得胶州市“四星志愿者”、“最美巾帼志愿者”、青岛市“最美巾帼志愿者”等荣誉称号。

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用决心刻制急救“活地图”。高效的急救受理,需要心中有一张“活地图”。如何才能将这张活地图“植入”心里,于瑞萍选择让自己走出去,她和同事们利用休息时间,有计划地对胶州的地形进行拉网式的“踩点”,平时出门也职业性地记路标、马路和桥梁……有机会就向急救站司机请教,不断充实心中的那张“活地图”,真正将调度工作做到快速精准。

用信心教会他人急救知识。平时她在做好本职工作的前提下,积极参与到急救知识社会化培训活动中来。没有教学经验,她就反复在私下里练习讲课,认真准备课件,直到把所有的教授内容熟练讲出来。无论刮风下雨,严寒酷暑,都会提着几十斤重的示教人,走进学校、社区、广场、乡村,手把手地教大家急救技能,传授急救知识。7年来,她已累计进行急救知识宣传培训200余场次,累计培训工时800余小时,足迹踏遍胶州的角角落落,近5万名市民受益。

用真心帮助同事他人。同事的母亲受伤住院,需要日夜陪护,于瑞萍主动代替同事值班,让同事安心陪床;深夜值班同事身体突发不适,她二话不说第一时间赶往急救中心替班;新来同事值班,她主动要求与之同班,耐心指导业务,交流工作经验,“以老带新”尽快让新同事熟悉新环境,适应新工作;同事家庭出现变故,经济出现问题,她都毫不犹豫倾囊相助……

院前急救工作平凡而神圣,在这个没有硝烟的战场之上怀揣院前急救的健康梦,于瑞萍把简单和平凡演绎成无数个精彩,正是她无怨无悔的奉献,给大家送去帮助和温暖,她就是我们的榜样,用实际行动引领着我们不断向前,奋斗并快乐着!

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