“网购退款”变贷款 青岛一女子7万余元差点全被骗

半岛全媒体记者 王洪智

“你好，我很着急，麻烦你帮我看看卡上是不是汇进来了一笔钱？”2021年3月18日，市民刘女士急匆匆来到交通银行青岛镇江北路支行，向工作人员咨询道。

银行工作人员查看了刘女士的收款短信，短信显示其交行卡内汇入了 41000元。随即，工作人员又协助刘女士登陆手机银行，查询了相关明细，发现这笔41000元的款项是从刘女士自己的信用卡转入的。“这应该是别人给我的退款啊，怎么成了贷款。”直到这时，刘女士才发现情况不对。银行工作人员发现异常后，立即对此事进行进一步了解。

经了解，前几天，刘女士在淘宝上购买了一件商品。3月17日，她收到一个自称是厂家的客服电话，对方称因货物无法寄出，需要给刘女士退款。对方能准确说出刘女士的手机号、订单号和收货信息等，这让刘女士对对方的身份坚信不疑。按照厂家的要求，刘女士按照对方的提示，输入自己的身份证、手机验证码等信息。接着，刘女士的建行卡收到了35900元，交行卡收到了41000元。厂家又致电刘女士称，因操作失误给刘女士打多了钱，希望刘女士立即把款项退回。刘女士便通过建行手机银行先将35900元退给了对方，在准备退交行的41000元时，交行客服电话打了过来，问刘女士是否申请了贷款。刘女士突然感觉有些奇怪，于是来到交通银行青岛镇江北路支行进行询问。

对此，银行工作人员确认，刘女士是遭遇了电信诈骗。经过一番查询，35900元是诈骗分子给刘女士申请的微粒贷，而41000元是通过信用卡申请的贷款，这两笔钱均是刘女士自己贷出来的钱，并不是“厂家”给其退回的钱。刘女士确定自己上当后，懊悔不已。

交通银行青岛镇江北路支行工作人员立即协助刘女士把借记卡做了注销，并把信用卡贷款进行了归还，同时提醒刘女士更换信用卡密码，切勿再轻信陌生电话，避免遭遇电信诈骗。刘女士表示，感谢交行电话确认服务和支行工作人员高效的处理方法，使自己避免了更多损失。