游客花150元就看了个球 即墨天泰山艺术小镇:已退款

2021-04-11 11:53 信网阅读 (37080) 扫描到手机

信网4月11日讯 清明节假期期间,李女士跟家人到了LOVEYE天泰山艺术小镇的一个景点游玩,可买票进入之后,发现里面除了一个球状的建筑和一个花架之外,根本没有可玩的,并且她去的时候正有工人在施工,油漆味也很大,李女士直呼“坑人”,要求退款却遭到了拒绝。对此,该景点的一名俞经理表示,目前已经给李女士退了全款。

公园内的球状建筑 (来源:当事人)

游客花150元门票啥也没看着

4月5日上午,李女士想带着孩子出去玩,就和家人从地图上找了一处LOVEYE天泰山艺术小镇,随后便驱车前往该景点。

“就是这个 LOVEYE天泰山艺术小镇,里面有温泉、高尔夫球场,里面的一个公园要买票,我们是两个大人两个小孩,大人60元,小孩半价30元。”李女士说,其中一个孩子因为太小而免了一张门票,总共花了150元。

购票进入景点之后所见到的景色却让李女士大失所望,直呼“坑人”。原来,这个景点非常小,“还不如家门口的口袋公园大。”李女士说,景点不仅小,而且没有可玩的,“里面有一个球形的建筑,再就是有一个花架,花架旁边有一排铁圈。”除了这些之外,李女士表示,当时景点内有工人在施工,油漆味很大,根本没有任何游玩的体验。

花150元门票就看了个球,这让李女士很气愤,“当时我就去找他们要退票,但是其中一个人态度非常不好,说他说了算,交了钱就不给退。”

 (来源:当事人)

景点回应已给游客退款

信网联系到该景点的一名行政负责人俞经理,他表示目前已经给李女士退了全款。“游客后来到处投诉,我们觉得150元没有必要闹这么大,我联系了她并且退了款。”

俞经理告诉信网,李女士看到的球形建筑物实际是天文台,且不对外开放。“那是我们的天文台,是不对外开放的,那天也不知道游客怎么进去的。”俞经理说,李女士买的票只可以在公园露天的地方游玩,不能进入室内。

至于有工作人员不给退款一事,俞经理表示他不知情,也不存在交了钱就不给退一说。

市场监管所:接投诉后就联系了景点

据了解,李女士此前进行过投诉,温泉市场监督管理所的执法人员与她进行过联系。4月9日下午,信网联系到即墨温泉市场监督管理所。据工作人员介绍,接到李女士的投诉之后,执法人员就与景点取得了联系,给双方进行了调解。

“是否涉嫌虚假宣传还要看具体情况。”该工作人员表示,虽然景点的实际情况给游客带来了不好的旅行体验,但并不一定涉嫌虚假宣传,要确定该景点宣传中是否有夸大的成分。“游客的投诉件中也没提到过这个问题,只是说实际体验不好,要求退票,据我们了解,目前景点已经全额退还了票钱。”

信网记者 杜杲燃

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