车主质疑诸城国立万车二手车实况与描述不符 退订金难

2021-04-12 15:12 大众报业·半岛网阅读 (81422) 扫描到手机

随着人们生活水平的提高,二手汽车市场也越来越大,与之俱增的是二手车消费类的投诉。南京的李先生就在诸城遭遇了这样一件买二手车的糟心事。

近日,李先生(化名)在二手之家app上相中一款吉普牧马人,卖家是诸城的国立万车店。与卖家商量以366000万元的价格成交,成交之前付了订金16000元。4月1日李先生到国立万车查看车况,发现销售人员描述与实际车况不符,销售人员称车是原漆车子并无划痕,但实际去看的车辆有多处明显划痕。另外,在交订金前销售人员称该车只过户过一次,李先生看过大本过后发现该汽车至少过户了4次。

由于销售人员描述该汽车与实际车况不符且过户次数较多,李先生想退订金,但国立万车负责人称汽车与描述一致,拒绝退还订金。

4月1日,李先生来到诸城国立万车协商退还订金一事,协商过程中国立万车的工作人员竟然动手打了李先生,目前李先生已经报警,警方已介入处理。

4月2日,记者就此事联系到诸城国立万车负责人,面对记者的采访,负责人表示:“李先生是因为买车贷款的首付凑不齐所以才挑毛病,汽车本身没有问题,无法退还订金。”记者将诸城国立万车负责人回复告知当事人李先生,李先生说:“交了那么多定金是诚心买车的,他不能这么欺负我们外地人!”

4月2日下午,记者与当事人李先生再次来到国立万车进行协商,店里的工作人员称负责人不在,当事人用手机拨打了国立万车负责人的电话,负责人称今天不上班,有什么事明天再说。

4月6日上午,记者联系到国立万车询问此事的处理进展,工作人员称“现在正在开车,稍后给予回复”,直到第二天,也未接到国立万车回复。在此期间,记者多次拨打国立万车电话,电话却一直显示无人接听。4月12,记者再次联系到国立万车询问此事的处理情况,工作人员表示:“当事人反映的问题不属实,我跟当事人已经说好,有问题找法院,不要再给我打电话来骚扰我的生活。”

随着二手车交易市场的崛起,二手车质量参差不齐,因此在购买二手车的时候应当仔细谨慎,签订合同时,应与车行就二手车的质量标准达成一致意见。希望二手车经销者,在推销车辆时务必将车辆信息掌握全面,并将真实情况告知消费者,将有可能引发售后纠纷的事项在合同中明确,要做到合法经营、诚信经营。

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