济南一女子花4000多元买猫刚一周多就病死 店方：可免费更换但无法退款

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 戚云雷

近日，济南市民陈女士（化姓）在泉城路一家宠物店购买了一只斯芬克斯猫，花了4200元。没想到，刚买第七天猫就生病了，送回宠物店后不治身亡。陈女士欲找店方退款，但被店方拒绝。4月12日，涉事宠物店的负责人回应称，按照协议，可为陈女士换一只同品质同种类的猫，但无法退款。

刚买来的小猫一周多就病死 竟是感染了猫瘟

据陈女士介绍，前不久她老公带孩子在泉城路逛街时，看到一家宠物店里有一只斯芬克斯猫，孩子非常喜欢。由于对猫毛过敏，无法养普通的猫，她也很喜欢这只斯芬克斯猫。3月27日，她联系了宠物店，打算买下这只猫。

“我们是通过视频连线看的猫，当时店员做了猫瘟检测，用小纸条滴了一下，还让我看了检测结果。”陈女士说， 做完猫瘟检测后，宠物店的工作人员就把猫送到了她家，双方签了购买协议，她支付了4200元，另充值1000元用于购买猫粮等。

陈女士告诉记者，这只猫来到她家后很乖，一直趴着睡觉，她也没多想。然而在第六天晚上，她发现猫的身边有一摊黄色的污渍，以为是猫尿了，她还询问店方猫是否感冒了，但店员说的感冒症状她家猫都没有。直到第七天下午，猫又突然吐了，她才觉得事情不对劲。在店方的建议下，她把猫送回宠物店检查。

“检查出来是猫瘟。”陈女士说，店方答应帮他们免费治疗小猫，但治疗了两三天，4月6日时，店方突然告诉她猫死亡了。

陈女士称，按照购买协议，如果宠物离店后七日内出现猫瘟等两类传染性疾病，店方负责免费治疗直到宠物痊愈 。若治疗失败宠物死亡，则更换一只同品质同种类的宠物。“他们给我换一只，万一又感染猫瘟怎么办啊？”陈女士表示，现在她不想养猫了，只希望店方能退还买猫的钱。

店方：可免费更换一只同品质小猫 但无法退款

就陈女士反映的情况，4月12日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到涉事宠物店。据宠物店的店长介绍，陈女士买的这只斯芬克斯猫三个月大，此前已在店里打过疫苗，一直很健康，卖给陈女士时还做了猫瘟检测， 当时是好好的。后来猫生病后，他们负担费用把猫送去了宠物医院，但最后没能抢救过来。

猫明明打了疫苗，怎么还会感染猫瘟呢？店长表示，虽然猫打了疫苗，会避免感染一些病毒，但疫苗产生的抗体也是分级别的，如果遇到大量的病毒，抗体的作用可能就没那么大了。而猫是活体，一旦销售出去，其生活环境是不可控的，所以在顾客家还是有感染病毒的可能。

至于陈女士的退款诉求，店方表示，他们没法退款。“我们是有协议的，出现这种情况的话，我们赔付一只同品质的小猫。如果发生重大疾病，我们会给你送宠物医院来抢救治疗，所有医疗费由我们出。治好了你带走，如果治不好发生死亡情况，我们再给你一只。”店长表示。

此前，陈女士担心店方换一只猫仍可能感染猫瘟。店长表示，她建议陈女士买个猫笼，将猫放在笼子里养。 同时，陈女士还要及时带猫到店里打疫苗，待疫苗打完后抗体级别高了，猫应该就不会再出现感染猫瘟的情况了 。