花两千元报名美术课 上了一半后迟迟不开课!济南国文托管中心:可退500元

2021-04-13 10:56 大众报业·齐鲁壹点阅读 (39134) 扫描到手机

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵卓琪 

近日,壹粉“yangyang7912”向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称,自己在2019年3月份给孩子在一家名为济南国文托管中心的机构报名了美术课,一年48节课共交费2000元。然而从去年年初开始,机构由于疫情原因开始停课,直至今日也未开课。课程还差一半没上,孩子也快毕业,为此壹粉孙女士打算给孩子办理退学,对方却一拖再拖。

“2019年报的班2021年了还没有上完。”谈起给孩子报班孙女士就十分气愤,2019年3月17日她在济南国文托管中心给孩子报名了美术课,当时共交费2000元。“2020年初的时候,因为疫情的原因,机构暂时停课了,孩子就没去。可到了后来疫情好转,其他教育机构陆续复课,国文依旧没有通知上课。”孙女士说,期间她曾去询问过机构多次,对方一直表示还没有开课,也没有辅导老师。同时,另一位孩子家长柳女士也表示,她在济南国文托管中心给孩子报名了书法课和美术课,但机构去年一年都没有开课。

据孙女士说,孩子目前只上了26节课,还有22节课没有上。“期间他们一直说一周后开课,但我按照他们约定的时间去上课时,对方又说在等两天。”机构的一拖再拖让孙女士渐渐失去耐心,“我孩子这都马上小学毕业了,也不再需要少儿课程,而且我也不能一直这样等下去吧。”于是,孙女士就提出了退费。“机构那边说可以让我把课转给别人,但退费的事他们还是拖着。”

随后,记者联系到了济南国文托管中心相关工作人员。“去年疫情期间,我们按照规定没有开课,但现在我们是正常上课的。”该工作人员表示,他们确实2020年一年未开课,直到今年四月份才恢复正常上课,但这也是为了遵守疫情期间的规定及保障孩子们的安全。“考虑到孙女士的孩子已经上五年级,所以在沟通中,我们也承诺如果孩子不再上美术课,可以将剩余课程转为其他文化课程或者托管班,也可以把剩余课程转给其他同学。”

据工作人员说,孙女士报名的美术课原价为3360元,共48节课,平均每节课为70元。“当时我们是给她优惠到2000元48节课,如果退费也应该按照原价来退。而且我们记录的是孩子已经上了30节课,也并非26节课。”

由于孙女士退费意见坚决,上述工作人员同意折中退费,退还孙女士500元,或者孙女士可以把剩余课程转出去。“如果家长还是不认可,孙女士可以走司法途径维权。”

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