人民日报评论:特斯拉该补上尊重消费者这一课

2021-04-22 15:46 人民日报阅读 (31253) 扫描到手机

4月22日,人民日报评论称,上海车展特斯拉车主维权事件发酵一段时间后,国家市场监督管理总局、中消协于21日相继发声,为该事件从你拉我扯、一地鸡毛转向合理合法、有效有序地解决,敲响定音鼓。从在郑州市监局调解下依然拒绝提供车辆数据,到“没有办法妥协”的表态,再到断定车主维权“背后应该是有人的”的揣测,人们只看到了特斯拉的傲慢,看不到解决问题的诚意与对消费者应有的尊重。待到舆情汹涌,特斯拉才做出致歉的公关努力,以及“负责到底”的承诺。这种180度大转弯,至少说明尊重消费者、尊重市场是特斯拉亟待补上的一课。

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