办了3万元储值卡 青岛爱宝龄失联

2021-04-22 21:17 信网阅读 (53152) 扫描到手机

信网4月22日讯 有市民在网上发帖称,2019年12月24日在延吉路万达广场3楼爱宝龄办理了3万元的储值卡,而在去年8月份到店时却发现店内无人经营,市民拨打了门店电话后了解到,该店的营业时间将推迟到11月份。然而今年元旦市民打算到店玩保龄球时发现,门店早已歇业关闭。“后来找了万达广场这边,但是他们也不配合我去找保龄球馆的负责人,并且也不给我退费。”

信网发现,在多家购票平台上,爱宝龄确实为”歇业关闭“状态,并且点评区不少消费者吐槽称:门店倒闭了都不说一声,嘴上答应退钱,实际不给退。

延吉路万达工作人员表示,爱宝龄于2020年1月份左右已经撤店,商场与门店签订了免责协议,但商场仍对门店有所制约 ,要求其在撤店后进行公示并且监督其退还储值费,据了解一部分顾客已经顺利退费,目前商场已与门店结算完毕,未能退费的顾客建议联系爱宝龄具体负责人。“牵扯到一部分押金问题,自撤店起两到三个月,商场是可以监督门店的,通知他们做公告并且联系会员退费。门店跟商场的账目是分开的,不经营他们的财物,现在时间过去的也比较久了,门店也办理了销户,商场这边是没办法协助顾客退费的。后期有找来的顾客,我们仅能提供给他们一个门店负责人联系电话。”工作人员说。

随后,信网多次拨打了万达工作人员提供的爱宝龄负责人联系方式,对方均未接听。

青岛市市北区市场监督管理局工作人员称,因牵扯数额较大,建议消费者联系敦化路市场监督管理所进行投诉,一般情况下,工作人员会将该门店(公司)列为异常名录,同时通过内部系统查询联系方式与负责人进行联系,若无法取得联系的,后期将移交公安。此外,若万达广场与门店签署了相关免责协议,则无法要求商场进行退费,建议消费者通过民事诉讼途径进行解决。信网记者 王田

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