邻里有矛盾怎么办?在河西街道,有个小程序发挥大作用

2021-04-23 16:49 大众报业·半岛网阅读 (35727) 扫描到手机

半岛全媒体记者 曹现梅 通讯员 王腾逸

俗话说“远亲不如近邻”,邻里关系是否融洽与每个居民的幸福感息息相关。近日,河西街道河西社区第二网格的居民却存在一定困扰,他们通过 “党群e家”平台寻求帮助:“我是河西社区居民,和邻居闹了点矛盾,希望社区出面为我们调解一下。”

网格党支部在收到议题后,迅速安排网格工作人员前往调解,了解矛盾起因为紫金园9号楼3单元住户装修房屋漏水导致楼下房屋部分损坏,双方存在一定纠纷。经过河西社区工作人员的耐心调解,双方达成一致意见:房主苏先生补偿楼下梁女士2000元,作为一次性补偿费,双方不再因此事做其他追究。同时,工作人员劝导双方要将心比心,共同维护好邻里关系,营造融洽的居住氛围。有态度、有效率的邻里矛盾调解引来居民点赞。

河西街道紧紧依托“党群e家”平台,架起与居民沟通的桥梁,以优质高效的服务,对居民反映的诉求快速发现、瞄准服务、精准回应,从根上提高居民的满意度、幸福感。

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