青岛大姐上门讨要课时费 钢琴老师竟以铁锤相向：“你这孩子那么笨和猪一样”

家住西海岸新区的庞女士最近遇上了闹心事，不打算让孩子在上钢琴培训了，找老师去退费，老师竟然拿出了家中的铁锤威胁，这是要闹哪出啊？

张老师：只要进来一步我使锤子打你，砸到你身上（张老师您别激动）。

眼前的这一幕，发生在西海岸新区香江路93号世家花园小区内的一家钢琴培训机构，这名挥舞着锤头的男子姓张，是这位钢琴机构的负责人，也是老师。庞女士说，自己的女儿今年13岁，在2019年的暑假来张老师这里学习钢琴的。

庞女士： 因为在这边上班，在这边看到有个广告牌，我就觉得在这比较方便，就让孩子在这上吧。

庞女士描述，这个钢琴培训只有张老师一位老师，2000元学12节课，一节课2个小时，一般会有七八个孩子一起学习，刚开始学了2个月之后，她心里打了退堂鼓。

庞女士：就是啥也不会，乐理什么的也不懂，我就想着不在那里学了，张老师就找我谈话，你放心行了，我是什么，一级钢琴家，我是教育专家，心理教育专家，肯定能把孩子给你教育的怎么怎么样，承诺了，我就选择相信，就一直在这上。

听到了张老师的承诺，庞女士就暂时放下了心，就这样从2019年8月一直学到了2020年年底。

庞女士：12月左右的时候我过去，有那么两次，感觉我有时间，就跟着孩子上了两节课，就看看具体上课情况。教一下孩子这个地方怎么弹就走掉了，走了以后再去教别的孩子，然后过很长时间再回到孩子身边，再说一下然后再走，就这样我给他加了加时间，也就10多分钟左右。

庞女士认为，一节课钢琴课2个小时，老师辅导的时间只有10分钟，这显然达不到任何学习的效果，加上孩子自制力本身就不太理想，于是庞女士就有了想让孩子转其他学校，一对一的来练习，于是庞女士再一次找到张老师，打算退费。

庞女士：我跟他说我们家孩子不适应这个大课，他说可以给退钱，说让我再考虑两个月，两个月之后确定想退了就给退。

庞女士说，自己最后一次续费是在2020年的11月16日，2000元12节课，最后只上了4节课，然后还需要退8节课的课时费1328元。庞女士心想，既然张老师已经答应了退费，那应该是没什么问题的，可令她哭笑不得的事情发生了。

庞女士：后面再联系他，他就把我（微信）拉黑了，手机也不接。

庞女士还给记者提供了一段跟张老师的电话录音，让庞女士心里很不是滋味。

声音来源 张老师：你这孩子那么笨，和一个猪一样我给他教什么程度，你说翻脸就翻脸（我们花钱去学你不是应该教的吗）你放你个狗臭屁

庞女士：在这学了1年多，钱也不给退，然后还辱骂孩子，感觉对孩子伤害很大，作为一个妈妈听到别人这么辱骂孩子，心里很不是滋味。

随后，庞女士也去张老师的培训机构找过他，但是这一次张老师竟对庞女士大打出手。

庞女士： 2021年的3月份，我上他机构跟他协商这个事情，他就说你要这样，我就跟你玩到底，就这样跟我说。然后他就推我，拽着我往外走，直接把我摔到地上，一只胳膊摔的，好多天不敢动。

庞女士说，现在不仅对张老师的教学很失望，还对张老师培训机构的办学资质教育资质产生怀疑。事情是不是如庞女士所说？带着疑问，记者陪同庞女士来到了张老师的培训机构，起初里面一直没有开门，随后几位来上课的学生敲门，这时门才打开，结果就发生了片头的那一幕。

张老师：你别进来哈，我报了警。（张老师，您别激动，我是青岛电视台生活在线的，过来了解了解情况）一会警官来了，你别啰嗦，只要进来一步我使锤子打你，砸到你身上（张老师您别激动）我报了警了，走法律程序，你吃饱了撑的

张老师情绪比较激动，记者只好先行离开。那么庞女士的钱到底能不能退呢？随后记者找到了西海岸新区市场监管局长江路监管所。

西海岸新区市场监管局长江路监管所 工作人员：根据《消费者权益保护法》，它的前提就是经营者违约，就是说在经营者违约的情况下，我们可以给你调解，如果消费者违约，没什么理由，我就不想做了，就想退费，这种情况属于民事纠纷，如果这种情况调解不了，你可以上法院起诉。

市场监管局的工作人员表示，庞女士的这种情况并不属于经营者违约，民事纠纷还是需要上法院起诉。下一步会再次前往张老师所租住的办学房屋进行核查，如果有其他违反规定的情况，也会进行查处。对于张老师学校的经营状态，经查是具有营业执照的，但是否具有办学资质还需要跟教体局进行核实。随后，记者联系了西海岸新区教体局民管办。

电话连线 西海岸新区教体局民管办 王主任：对于我们教体局前往查处的时候，发现他是在开展文化或艺术类的培训，而取得资质的话，首先我们要给他下达，责令停办通知书，让他签字确认，并且引导他去相关部门，取得合法资质之后再进行培训。

西海岸新区教体局民管办的王主任表示，对于其是否具有相关办学资质，还需要去现场进一步调查，如果的确存在无证办学，会责令其停止办学整改。截止发稿前，教体局的工作人员已经上门调查，但由于该培训机构处于关门状态，所以未能进行核查，下一步会继续跟进调查。