潍坊移动潍城分公司多举措开展“爱心助老”服务

2021-05-06 17:44 大众报业·半岛网阅读 (48555) 扫描到手机

潍坊移动潍城分公司为持续做好客户服务工作,全力帮助老年人解决运用智能技术困难,在营业厅开展“爱心助老”服务活动。营业厅设立了“爱心服务岗”和“爱心专席”,为老年客户提供更加细致、全面的服务;定期开展“老年课堂”,讲解智能手机使用技巧,教会老年人使用方法,切实解决老年人运用智能手机困难的问题,现场为老人们讲解防电信诈骗相关知识,提升老年人自我防范的意识;营业厅内配置了老花镜、助听器、老年信息卡”等便民物品,在客户休息区设立了“爱心座椅”等,通过增加舒心服务,配备助老设施,缓解了老年人在排队等候时的焦虑情绪,为老人们提供更优质的细心服务。潍城分公司一直秉承“客户为根,服务为本”的服务理念,多措并举提高服务质量,真正实现尊老、助老。

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