年卡到期私教课还有剩余 崂山区英派斯为何迟迟不退钱

2021-05-13 17:01 信网阅读 (136807) 扫描到手机

原标题:年卡到期私教课还有剩余 英派斯为何迟迟不退钱

信网5月13日讯 王女士2019年3月份在崂山区英派斯香港中路店办理了一张健身年卡和一张私教卡,共花费2万多元。2019年年底因为疫情原因,这两张卡无法继续使用,王女士通过与负责人协商,对方表示可以将健身卡延长2两个期限,并承诺就算是年卡到期,王女士也可以继续把私教课上完。但2020年6月份,英派斯突然表示,由于健身卡到期王女士不能继续使用。通过工商部门调解,对方同意将王女士剩余的私教课推掉,但直到现在,王女士也没有拿到这笔钱。记者联系到英派斯负责人,对方以正在开会为由挂断了电话,此后便一直没有回复。

王女士所办的私教卡共有100节课,根据当时的市场价格,每节课价格为200元,因为正逢搞活动,加上健身年卡王女士共花费了2万多元。2020年5月份,健身馆重新开始营业,王女士便打算将课程用掉,但6月份的时候工作人员突然告诉王女士,由于年卡已经到期,王女士剩余的课程不能再继续使用,此时私教卡上还省有48节课程。

王女士无法接受,随后便将此时反映至崂山区市场监管部门,经过调解,英派斯方面同意,将王女士所剩的48节课程按照市场价格退掉,也就是9600元。王女士表示同意。

“虽然对方答应退钱,但退款时间却一拖再拖。”王女士表示,对方答应退款是在2020年11月底,但对方却一直在以各种理由推迟时间,直到2021年4月份,王女士再次试图联系对方,这时却发现对方已经不接电话。

根据王女士提供的电话,记者联系上了英派斯方面负责人潘经理,但对方在听清记者来意后以正在开会为由挂断了电话,并表示会后会联系记者,但此后便再无回复,电话也始终无人接听。截止发稿,记者接到王女士电话,称英派斯方面已经将钱退还。

信网记者 杨宇宣

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