发生车祸迟迟不理赔 中国人保：需要转稽查处理

驾车意外追尾他人车辆，在向中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司(以下简称为中国人保青岛公司)申请理赔后，对方车辆已经拿到赔偿，但是自己的车却拖一个多月没有动静，这让市民孙先生有些不理解。记者曾致电中国人民财产保险股份有限公司官方客服，对方称会让具体办理部门回电，但是记者未收到任何回复。

2020年5月份，孙先生为新买的二手车上了一份中国人民财产保险的车险。今年4月26日，孙先生驾车行驶至大珠山东路时，意外追尾前方车辆，两车产生车损，孙先生的车几近报废。经过交警判定，孙先生为全责。

事故发生后，孙先生向中国人保青岛公司申请理赔，经过情况落实，保险公司在较短时间内赔付了对方车辆。可轮到孙先生时，事情开始变得复杂起来。“保险公司说我的车过户不满一年，需要转公司的稽查部门处理。”

在此过程中，人保青岛公司方面先后找了两家第三方鉴定公司，孙先生一直在积极配合。其中第一家鉴定公司的鉴定结论为没有任何问题，保险公司随即找到了第二家鉴定公司继续鉴定。

如今距离事故发生已经一个多月的时间，中国人保青岛公司没有任何要赔付的意思，这让孙先生有些不满，认为对方是觉得车损太大，故意拖延理赔时间。“要是调查的话，那就抓紧时间，问他们什么进展了也不给回复，这么一直拖着算怎么回事。”

为了解此事情况，记者先是联系到了中国人保青岛公司的理赔员，据其介绍，由于孙先生的车损较大，金额接近8万元，按照公司规定，这种情况是需要转稽查的。至于这里面的具体原因，以及何时能出结果，暂不清楚，需要跟总公司方面联系落实。

随后，记者拨打了中国人民财产保险股份有限公司的客服电话，其工作人员称此事正在办理中，会让相关部门回电解释情况，然而时隔三天，记者未收到任何回复。等记者再次致电客服时，对方表示会让具体办理人员立即回电，但还是杳无音讯。

目前，孙先生已经向12378保险消费者投诉维权热线进行投诉。

6月9日，孙先生发来消息称，中国人保青岛公司方面表示现在可以理赔。信网记者  岳祥