青岛胶州税务:辅导填好新报表 带来办税新体验

2021-06-16 16:30 大众报业·半岛网阅读 (11723) 扫描到手机

半岛网6月16日讯  胶州市税务局以财产和行为税合并申报为契机,结合党史学习教育,积极落实“我为群众办实事”工作部署,多措并举辅导纳税人填好新报表,切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。

成立学习小组,加强培训壮筋骨。自税务总局4月份发布简并税费申报有关事项的公告以来,该局办税服务厅立即成立学习小组,将厅内工作人员按岗位分组,有针对的加强学习,利用“周五学习日”对所有工作人员进行培训辅导,通过“每周一考”夯实工作人员的业务知识,使每名工作人员都成为合并申报的行家能手。

形成工作合力,部门联动解难题。联合多个责任科室形成工作合力,依托征纳沟通平台建立“财行税合并申报-纳税人专场”培训群,第一时间发放财行税合并申报明白纸和电子税务局操作辅导视频等资料,安排工作人员及时解答纳税人提出的问题,为快捷、高效办税提供了基础。

优化推广方式,宣传辅导入心坎。将制作的“十税合并”易拉宝、明白纸摆放在办税厅各区域,把电子税务局体验区的电脑桌面设置成致纳税人的一封信并放置合并申报操作视频,让纳税人随时随地都能了解、学习合并申报有关事项。

开展纳税体验,晨会展播听意见。邀请纳税人以“体验师”的身份参加办税服务厅“十税合一”晨会学习,通过学习文件、现场提问、电子税务局亲身体验等方式,让纳税人更深刻的了解到合并申报的便捷性。同时,“体验师”从纳税人的视角提出意见建议,为下一步更好推进和开展合并申报工作提供了方向。

通讯员 王鹤霖 王世锋  半岛全媒体记者

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