有召必应,金海豚五星服务实力宠粉

2021-06-18 15:43 大众报业·半岛网阅读 (9604) 扫描到手机

半岛网6月18日讯  “我们明天要开业,这有澳柯玛10台SD-338的冰柜急需要更换柜体画面,因为店面白天要布展,所以服务师傅最好晚上10点半以后上门。”近日,澳柯玛售后四川中心接到了一位客户的求助电话,希望寻求更换柜体画面协助。

 忙碌了一整天,正准备回家休息的成都市双流区维修部蒋中平师傅,在当天下午接到了这个服务工单,大体了解情况后,没有任何迟疑,他立马与客户取得联系,并及时确认好客户所在位置和具体上门时间。匆忙给家人打了个电话后,便立即收拾工具、配件出发。

驱车几十公里,晚上11点,蒋中平服务师傅按要求到达了客户商店。根据产品型号尺寸,他开始快速着手处理冷柜上的旧贴画,并将新的贴画进行更换。实际上,这个看似简单的工作其实是个极其考验技术和耐心的活,“那么大一张贴画可比手机贴膜麻烦多了,稍不留心就可能出现空气造成贴画鼓包。”蒋师傅说,摸、趴、跪、赶、擦,要认真仔细,一个动作都不能出差错。终于,经过一个多小时的耐心操作,凌晨12点半,十台冰柜的贴画全部更换完毕,确保了客户第二天的正常开业。客户看着焕然一新的冷柜,为师傅连连点赞。

多年来,澳柯玛金海豚五星服务一直秉承“用心感动顾客”的服务理念,始终将客户满意作为衡量售后服务工作的最终标准,无论客户在哪儿,有何诉求,7*24小时服务热线时刻在线,遍布全国的上万名售后师傅们时刻准备出发。


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