诸城市殡葬事业服务中心党支部为民务实 用实际行动闪亮党徽

2021-06-22 09:58 大众报业·半岛网阅读 (49425) 扫描到手机

半岛网6月22日讯  诸城市殡葬事业服务中心党支部以党建为引领,秉持为民服务宗旨,围绕“提高服务能力、减轻群众负担、满足群众需要、保障群众权益”为着力点,努力打造“规范、高效、和谐、温馨”的人生驿站。在平凡的岗位,彰显服务成效,充分体现殡葬服务公益性、普惠性、便民性,切实实现“为民、便民、惠民、利民”,用实际行动闪亮党徽。

一、加强运输车辆管理,保障群众权益。诸城市殡葬事业服务中心党支部根据基层社区调研的实际情况,自2015年起,逐一取缔民间运输车辆130多部,配置20台符合国家标准的运输车辆,统一由殡葬事业服务中心接运遗体,实现了统一运输、统一价格、统一服务标准、统一殡葬用品,保障群众的权益和消除了丧户的交通安全隐患。镇街基层红白理事会组织强化移风易俗宣传,加强监督,指导群众的丧葬活动。实施遗体统一接运,为治丧群众节省遗体运输费、中介中间服务费、殡葬用品费,从根本上解决了个体车辆漫天要价损害群众的问题,真正让逝者安心,让家人舒心。

二、坚持全方位多元化服务,满足群众需求。为适应群众多元化和个性化的治丧需求,诸城市殡葬事业服务中心党支部书记亲自抓,党员往上靠,群众抢着干,形成齐抓共管的局面,不能因我们的服务不到位而让群众雪上加霜,更不能因我们的服务缺失而给渲染党旗。工作中开通两部为民服务联系电话,实行全员轮流上岗,确保24小时服务不间断,追悼礼堂也因群众需求重装改进。为进一步优化殡仪服务流程,减轻群众负担,市殡葬事业服务中心与各家医疗卫生机构签订《遗体移交协议书》,车辆接运遗体直接到社区(户)、到病床、到逝者现场,彻底取消了医疗机构太平间(停尸间),解决了个人承包太平间带来的捆绑性、强制性服务乱收费问题,为治丧群众减轻经济负担,真正让群众省心。

三、强化殡仪团队管理,提高服务能力。诸城市殡葬事业服务中心不断加强岗位练兵,强化为民服务意识,从规范职工的言行举止等服务行为入手,严格殡仪服务的各项流程,树立殡仪服务行业的良好形象,使人人成为多面手、复合型人才,确保工作有序开展。加强管理同时完善菜单式、合同式殡仪服务制度,事先向当事人提供《诸城市基本殡葬费免除和延伸选择性殡仪服务项目清单》,明确区分基本殡葬服务与延伸殡葬服务项目,由丧事承办人据情自愿选择签单。对未核定的服务项目,双方协商自愿签订服务协议与合同,明确责任、权利,真正让群众消费放心。

四、严格落实惠民政策,减轻群众负担。工作中围绕农民减负,节俭办丧的目标,严格落实《关于印发诸城市免除基本殡葬服务费用实施办法的通知》(诸政办发[2013]27号)文件,对具备免除条件的殡仪服务对象,在殡葬事业服务中心内办理火化手续结算时直接予以免除,杜绝了免除项目与其它服务项目捆绑、分拆,强制收取费用的现象。通过基本殡葬惠民政策的落实,向悲伤群体送温暖、传党恩,体现了党和政府对人民群众的关心与体恤,切实减轻了治丧负担,受到了社会各界人士的肯定和赞誉,真正让群众暖心。截止6月15日,共火化遗体4327人,其中:免除基本殡葬服务费用4177人•次。

半岛全媒体记者 伏晓雨 通讯员 王希杰 鲁艺璇

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