男子在青岛泰岳宏旗4S店花近30万买新车 一查竟是“事故车”?

2021-07-13 11:27 大众报业·半岛网阅读 (184672) 扫描到手机

半岛全媒体记者 尹彦鑫 实习生 李思佳

一次意外剐蹭,韩先生发现半月前买的红旗车竟是个“事故车”,车辆有维修的痕迹,但4S店称车辆不是在店里发生的事故。之后韩先生走上了漫漫维权路,但是几番协商均未达成一致意见,4S店不同意为其更换车辆。就此事记者也拨打了红旗汽车官方热线,接线人员记录后表示将由专人跟进处理。

意外剐蹭,发现新车竟是事故车

5月18日,韩先生在位于黑龙江中路的青岛泰岳宏旗4S店花近30万买了辆红旗牌汽车,当晚提回家后还为爱车拍照发了朋友圈。但没想到不过半个月,汽车前翼子板处的一次剐蹭让韩先生发现,自己买的新车竟然是事故车。

“6月4号早晨,我不小心给车蹭了一下,这一蹭不要紧,正好保险公司来了一看,说你这个车怎么出过事故。”韩先生告诉记者,自己买新车不过半个月,之前根本没有出过事故的情况。虽然保险公司没有这辆车的出险记录,但是汽车剐蹭处的痕迹明眼人一看,就知道是之前喷过漆的。

拒绝更换,车主和店方协商难

得知自己买的新车有问题,韩先生马上联系了4S店,想要讨个说法。4S店将车封存后查询具体情况,最后告知韩先生:这辆车之前是维修过,但不是在店里,他们不能保证在来店之前车没出过问题。

“我配合他们调查把车存那一个多月了,忙活了一通出来这个结果,我花这么些钱买个新车,怎么就给我个二手的呢。”由于购车之前无人告知韩先生这辆车出过事故,他要求4S店给自己换辆新车,却没想到自己的诉求被店方以“剐蹭不是质量问题达不到换车标准”为由拒绝了。“他们老是这点小问题又不影响你开的态度,只答应说给我修车再赔偿2000块钱,这我不能接受。”

多方维权,谁该为事故车买单

7月12日上午,接到韩先生热线的记者在了解事情经过后,将电话打给了4S店负责接待韩先生的销售顾问。当时,韩先生正在和店方协商事件后续的处理结果,销售汪先生以自己要到现场参与调解为由婉拒了记者的采访。下午,韩先生告诉记者,上午的协商没有达成一致意见,4S店坚持车辆并无其他问题且剐蹭不是质量问题不影响使用,拒绝为其更换车辆。

稍后,记者再次电话联系了店方人员,上午参与调解的销售汪先生又以不了解相关情况婉拒了记者采访。无奈,记者拨打了红旗汽车官网的服务热线,向接线人员反映了相关情况,接线人员表示记录后会有相关工作人员对此事件跟进调查并持续跟进。

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